中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古1月6日電 為進一步提升綜合窗口工作人員的業(yè)務能力，給企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效的政務服務，包頭市東河區(qū)政務服務局印發(fā)《“一窗式”綜合受理服務培訓計劃》，并于2021年12月9日起，組織區(qū)市監(jiān)局、衛(wèi)健委、農(nóng)牧局、執(zhí)法局、住建局、工科局等多家部門，選派業(yè)務骨干對“一窗式”綜合受理窗口工作人員進行為期三周的業(yè)務、窗口禮儀和政策理論的集中培訓。培訓會上，各部門業(yè)務骨干結(jié)合業(yè)務特點及工作實際對業(yè)務受理、材料預審、辦件審批全流程進行全面講解，對綜合受理系統(tǒng)進行現(xiàn)場演示，并對系統(tǒng)使用過程中存在的疑問和意見建議進行答疑解惑。

　　參訓人員表示，此次培訓通過現(xiàn)場演示、難點探討等多種方式進行，對各部門業(yè)務有了進一步了解，更加熟悉操作流程和關鍵環(huán)節(jié)，相信在日后為企業(yè)、群眾辦理業(yè)務時各項操作會得到進一步提升。

　　下一步，包頭市東河區(qū)政務服務局將結(jié)合工作實際，不斷強化綜窗人員的業(yè)務能力，用事實說話，用實效說話，用群眾說的“好”說話，真抓實干，走在營商環(huán)境最前端。

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