中宏網內蒙古1月14日電 臨近春節，前來包頭市青山區政務服務大廳辦理業務的企業和群眾仍然絡繹不絕。青山區政務服務局領導帶頭，一手抓疫情防控，一手開展各類特色服務，在提供高效便捷服務的同時，釋放出更多的青山區溫度。
為確保春節前政務服務大廳各項業務有序、高效辦理，同時給辦事群眾提供一個安全、溫馨的辦事環境，青山區政務服務局一是按照抗疫防疫要求，在落實好進入大廳人員“掃碼亮碼+測溫”等健康核驗工作的同時，組織全體窗口工作人員，聯合物業公司開展政務服務大廳環境衛生大掃除及辦公區域日常消毒消殺活動，使得政務服務大廳面貌煥然一新。二是強化節前工作紀律、工作作風，局領導班子成員輪流帶班，從窗口工作人員的工作紀律、儀容儀表、服務禮儀等方面每日開展巡查，確保為民服務高效、不打折扣。三是強化服務規范，窗口工作人員主動以“微笑服務”接待群眾，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，辦理業務、解釋政策時耐心、認真，以嶄新的面貌，真誠的微笑為廣大群眾提供暖心的服務。
青山區政務服務局高度關注老年人的現實需求，靈活調整窗口工作方式，在政務大廳工作人員要耐心幫助不識字、不會使用智能手機老年人注冊“健康碼”“行程碼”的老人，做好服務引導和健康核驗，同時主動聚焦日常生活涉及的高頻事項，為老年人認真提供咨詢、解釋，引導，積極提供延時辦、幫辦、優先辦等暖心服務，確保存在特殊困難的老年人到政務大廳“能辦事、快辦事、辦成事”，讓青山區政務服務局暖心的服務成為春節最溫馨的底色，最靚麗的風景，最溫情的祝福。
新的一年、新的起點，青山區政務服務局將繼續深入貫徹落實新發展理念，不斷深化“放管服’改革，推動政務服務大廳與政務服務平臺全面對接融合，全面提升政務服務線上線下供給能力，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感。
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