近日，東河區某銀行工作人員吳公華將感謝錦旗送到東河區政務大廳市監窗口，“工作人員兩個小時內為我們辦完了5家分行的設立登記，展現了東河區為企服務的效率，讓我們感覺東河的政務服務不僅有‘速度’更有‘溫度’。”

　　企業點贊的背后，折射出東河區營商環境持續優化、企業活力不斷激發、發展潛能加快釋放的良好局面。近年來，東河區立足區情實際，找準痛點堵點，制定《打造“包你滿意、東河懂你”營商環境品牌若干措施》，傳遞出東河區打造一流營商環境的誠意和決心。以“店小二精神”“保姆式服務”的誠意，建立起會商交流、協調聯動、問題整改、監督檢查、約談通報、宣傳工作和“職能部門下一線”座談交流的“六機制一辦法”，搭建政府與企業“面對面”溝通交流平臺，切實為企業解難題、辦實事。

　　在東河區創新開展的“職能部門下一線”座談活動中，東河區百貨大樓的總經理劉大秋向相關部門提出建議：“剛開始東百商城的客流量還是不錯的，因為周邊不好停車，大家不怎么愿意來，這對我們的客流量產生了一定的影響。”

　　相關部門聞聲而動，立即聯動執勤，合理施劃停車位、加強車輛疏通引導，商場周邊的機動車停放秩序得到大幅改善。“以前來東百買東西停車一直特別困難，往往要找好久才能找到，如今亂停亂放的車少了，車位也多了，車好停多了。”到東河區百貨大樓購物的市民熱情地說。

　　東河區政務服務與數據管理局局長王曉琴表示：“通過開展職能部門‘下一線座談會’，不僅解決了包頭紅街周邊群眾停車難、東百商場周邊違規停放機動車現象，也極大提升了商貿企業的滿意度。下一步，我們還會在優化各項政策服務，在幫助企業解決問題上下大功夫，著力構建親清統一的新型政商關系。”

　　“以前辦理食品經營許可變更需要跑至少3趟，耗時15天左右。現在只要提前在網上提交申請，直接到政務服務大廳領取變更結果就可以，效率非常高，很是方便。”打算擴大餐飲店經營規模的張強為東河區辦事速度豎起大拇指。

　　今年以來，東河區將“高效辦成一件事”改革作為提升政務服務效能的重要抓手，加快推進政務服務提檔升級、提質增效，從關聯事項集成辦、異地事項跨域辦、政策服務免申辦等方面積極探索，用好數字賦能、改進審批環節，讓辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化。經過3輪優化壓縮，東河區實現政務服務事項“斷崖式”瘦身精簡，實現“減材料”由208個精簡到87個，“減時限”由536個工作日精簡到204個工作日，“減跑動”由跑動111次精簡到17次，“減環節”由101個環節精簡到13個環節。

　　東河區政務服務與數據管理局副局長郝麗表示：“在重塑辦理流程，最大限度壓縮辦理時限的同時，設立‘企業綜合服務’專區，邀請區屬各部門、單位負責人參加‘我陪群眾走流程’，聘請政務服務體驗官‘沉浸式’體驗政務服務、定期開展直播等多種方式，廣泛收集企業的‘困難單’‘愿望單’‘意見單’，努力化解困擾企業的操心事、煩心事，讓一流營商環境成為東河區高質量發展的鮮明底色。”（記者 康璐 通訊員 韓曉宏）

原標題：東河區探索營商環境最優解