中宏網內蒙古12月2日電 包頭市稅務局圍繞“高效辦成一件事”，聚焦企業跨區域經營和群眾異地辦事需求，依托征納互動服務平臺，結合“昆稅雷鋒”服務品牌，推動異地事項就地辦，有效解決異地辦稅耗時耗力難題。

　　打破區域隔膜，變線下服務為線上服務

　　聚焦跨區域辦事“多地跑、往返跑”，設置征納互動專區，縮減辦稅服務廳窗口，釋放窗口服務資源。今年以來，共縮減辦稅服務廳窗口6個，增設7個線上“遠程虛擬窗口”，設立2個“昆稅雷鋒”跨區域通辦專崗，配齊配強跨區域服務征納技能運營團隊。充分運用遠程身份核驗、音視頻互動、屏幕共享、資料傳遞等技術，為納稅人繳費人提供“跨區域通辦”稅費服務，不斷提升納稅人繳費人“好辦事”的體驗感和“辦成事”的獲得感。

　　三方直聯協同，轉單一模式為多元聚合

　　采取“線上三方互動，異地多人協同”的服務模式，利用征納互動平臺邀請互動、多方會話等功能，通過“同一對話框、三方互動”的方式，線上“云端”快速辦理跨區域稅費業務。優化事前提醒、提速事中辦理、完善事后服務，全環節推出系列舉措，聚焦突出問題，線上“一站式”服務為納稅人繳費人保駕護航。

　　異地多人協作，化解跨省業務辦理難題

　　通過“跨省業務”功能生成工單，并轉辦到業務發生地主管稅務局，縮短了異地業務辦結時間，也降低了企業涉稅查詢的難度和成本。在實際疑難的解決中，為確保跨區域通辦業務申請有人應、隨時辦，采取“多方線上協同辦+工單分派”形式，實現收件地和辦理地稅務機關遠程聯動，讓“異地收件、協同服務、屬地辦理”成為現實，更好滿足跨區域經營納稅人辦理需求。

　　今年以來，包頭市昆都侖區稅務局征納互動運營中心運用遠程身份核驗、音視頻交互、資料傳遞、屏幕共享等技術，累計開展智能互動2.18萬戶次、人工互動1965戶次，共辦理省內省外跨區業務124戶次。

　　下一步，包頭市稅務局將繼續聚焦納稅人繳費人跨區域辦理需求，依托征納互動跨區域協同辦稅服務體系，不斷促進形成“線上線下融合，三方直聯協同，異地多人協作”的服務新格局，切實讓納稅人繳費人少跑路、讓數據多跑腿，推動便民辦稅服務提質增效。

中宏網版權申明：凡注有“中宏網”或電頭為“中宏網”的稿件，均為中宏網獨家版權所有，未經許可不得轉載或鏡像；授權轉載必須注明來源為“中宏網”，并保留“中宏網”的電頭。