走進烏達區先鋒社區，一樓電梯入口的幫辦代辦服務導辦臺格外引人注目，幾位老人正在等待辦理業務。

　　“阿姨，看手機、搖搖頭、眨眨眼、慢慢張嘴……”這是幫辦代辦服務導辦臺工作人員正在通過“內蒙古人社”App幫助老年人完成領取養老金資格認證的一幕。

　　“真是太感謝你們啦！我歲數大了，不會用智能手機，孩子都不在身邊，麻煩你們了！”“你們現在服務太到位了！非常感謝！”幾位老人在認證結束后對工作人員再三表示感謝。

　　為進一步提升社區基層服務能力，提高為民服務水平，烏達區先鋒社區根據實際情況，在一樓電梯入口專門設置了幫辦代辦服務導辦臺，給居民提供“簡、便、快”的貼心服務，打通政務服務“最后一公里”。

　　“電梯入口的導辦臺主要是提供咨詢、導辦、幫辦、預約服務，同時提供60歲以上老年人年檢和80歲高齡認證服務。居民群眾如果是辦理老年人年檢事項，直接就在一樓辦理了，不用再乘坐電梯上3樓服務大廳辦理，方便了前來辦事的居民群眾，最大限度減少了辦事時間。”社區工作人員任佳說。

　　同時，社區在電梯口設置了休閑等候區、手機充電站、報刊欄、便民服務箱等服務設施，并配備了輪椅，滿足群眾個性化需求。

　　下一步，先鋒社區將持續拓展便民服務站可辦事項數量，全力提升服務水平，多措并舉滿足轄區居民“就近、便利、高效”的辦事需求，提升群眾辦事便利度和滿意度。（陳洋）