今年以來，烏海市全力打造“烏?！o憂辦”政務服務品牌，推動全市政務服務工作提檔升級。為提升“烏?！o憂辦”的影響力，烏海市將全力推進跨地區、跨層級、跨部門、跨業務協同管理與服務，以優質政務服務環境助力全市高質量發展、高品質生活、高效能治理。

　　海勃灣區：深化“綜合一窗受理”改革 著力打造“證照聯辦”示范點

　　海勃灣區將在各級政務服務中心、便民服務中心（站）推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”模式，嚴格落實滿意度回訪機制，持續提升群眾、企業辦事便捷度、滿意度；將加快推進與企業、群眾生產生活密切相關高頻政務服務事項實現“一件事一次辦”。企業辦事方面創新推出“證照聯辦”，實現企業開辦準入即準營，首批“證照聯辦”事項拓展至餐飲、超市等7個場景，服務模式從企業開辦擴展到變更、注銷等企業生命周期的各個環節；個人方面將實現困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼線上申請，一次辦成。

　　烏達區：持續深化“一網通辦”“全市通辦”改革 打造代辦幫辦服務新地標

　　烏達區將進一步梳理優化35個部門政務服務事項，并將其全部納入自治區一體化平臺辦理；通過建設信息數據共享交換平臺和建立數據核驗機制，推進政務數據歸集共享和電子印章、電子證照應用，實現讓“數據多跑路，群眾少跑腿”；深入推進主題集成服務，讓更多相關“一攬子事”整合成為窗口統一辦理的“一件事”，推動“一網通辦”向“一網好辦”“一網智辦”轉變。依托產業園企業服務大廳，持續創新實施幫辦代辦服務，根據企業需求，重新梳理區本級“幫您辦”的服務事項以及12個審批部門的具體業務，按照“應下盡下”原則動態調整，讓更多事項下沉產業園辦理；優化“幫您辦”辦事指南，推深做實“區長服務日”，常態化深入企業主動協調解決生產經營中存在的困難與問題，真正實現為企服務“零距離”。

　　海南區：推進“綜合窗口”改革 多措并舉打造“示范大廳”

　　海南區將以“綜窗改革”為契機，全面夯實政務服務基礎支撐，整合海南區人社局、醫保局、市場監督管理局等區屬各相關部門業務進駐政務服務大廳“綜合窗口”，通過受審分離，真正實現受理、審批、出件“綜合窗口”統一受理模式；推進“綜合窗口”向基層延伸，以拉僧仲街道辦事處為試點，著力解決群眾辦什么事、在哪辦事、找誰辦事等現實問題，實現政務服務“就近可辦、家門口辦”。加快區政務服務大廳標準化改造工作，合理設置功能區，增設便民服務設施，暢通服務群眾渠道；依托便民服務中心（站）、暖心驛站、愛心驛站、紅色驛站等場所，設立幫辦代辦服務崗，積極探索“跨區域幫辦代辦”“寄遞+幫辦代辦”等創新服務，推動幫辦代辦向基層延伸。