中宏網內蒙古3月23日電 為持續深化“放管服”改革，進一步優化營商環境，著力幫助企業排憂解難，通遼市大力推行代辦幫辦服務，從隊伍建設、清單公布和落實責任等方面進行強化提升，切實為企業提供“店小二”式貼心服務。
組建高素質隊伍。按照“素質高、能力強、業務精”的總體要求挑選代辦幫辦人員，目前已組建24人代辦幫辦隊伍，其中有專職代辦員9人，兼職代辦員15人。為申請人提供咨詢、指導、協調和領辦等免費服務，同時可根據企業實際情況，制定代辦幫辦個性化方案，提供“有效率、有效果”的全流程代辦幫辦服務。
公布事項清單。參照自治區政務服務局制定公布的《“幫您辦”代辦幫辦服務事項參考目錄》，按照“成熟一批、公布一批”原則，已梳理代辦幫辦事項112項，通過通遼市政務服務網、“蒙速辦”移動端等方式向社會公布。
強化落實責任。推行“首接責任制”，安排專人在代辦幫辦專區提供精準指導服務，對屬于自己承辦的事項立即接辦；對于不屬于自己承辦的事項由辦事人員引導至承辦人，承辦人不在崗的，或者承辦人一時不明確的，首接責任人應當代辦接收、轉交并負責跟蹤辦理。
截至目前，代辦幫辦服務已為500多家企業提供業務咨詢、代辦幫辦等工作。下一步，通遼市將繼續探索推出為企業服務的更多舉措，努力優化營商環境，構建親清政商關系。（叢培坤）
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