中宏網內蒙古12月11日電 “電終于給咱企業送到了‘家門口’，這下您可以放心了，后續有任何用電方面的問題隨時咨詢我！”11月19日，鄂爾多斯供電公司電靚暖城共產黨員服務隊隊員郭九龍深入鄂爾多斯市鄂托克前旗天利豐燃氣新裝項目現場，聯合多部門多單位，進行項目最后的檢查確認，保障成功送電。
臨近年底，大部分重點項目已進入了最后投產送電的倒計時。鄂爾多斯市鄂托克前旗天利豐一期20萬噸液化天然氣聯產20萬立方氦氣項目是地方支持的重點工程，對優化能源結構、推動地方經濟社會發展具有重要意義，內蒙古電力集團鄂爾多斯供電公司客戶服務中心全力推進項目按時送電啟動。
“剛提交竣工資料，第二天工作人員就來到了現場，天寒地凍的真不容易，這效率太高了！”天利豐項目負責人秦小軍在竣工驗收時在現場說道。為最大限度推進重點工程進度，客戶服務中心上下聯動，建立了年終重點項目臺賬，并精確到班、落實到人，常態化開展項目進度核查，并對用戶進行過程回訪，確保年終重點項目推進送電工作走深走實。與此同時，電力服務員主動上門服務，貼近用戶需求，提前向用戶清晰說明竣工驗收所需的各類材料。同時，有效組織各部門和單位，提前開展竣工驗收工作，同步對竣工資料進行審核查驗。在驗收結束后，及時匯總現場存在的缺陷并形成清單，一次性告知客戶，顯著提升了驗收效率，真正實現了“想在用戶之前”“做在用戶之前”的優質服務！
下一步，客戶服務中心將繼續緊盯重點項目進度，主動靠前服務，盡全力保障年底各大重點項目送電工作的圓滿完成。為公司完成全年指標任務、不斷優化用電營商環境以及推動地區社會經濟高質量發展貢獻堅實力量！（趙友寧）
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