中宏網內蒙古12月19日電 寒冬已至，氣溫驟降。為了讓廣大群眾幸福指數更有“溫度”，內蒙古電力集團鄂爾多斯杭錦供電公司塔然高勒供電所積極行動，多措并舉開展線上+線下同步服務，通過實地查看、走訪了解、入戶宣講、溝通協調等方式，耐心為群眾解讀煤改電報裝計劃說明書，真正實現讓群眾辦事少跑腿，服務“零距離”。
“這位電工小伙子，你給我說說申報煤改電需要哪些資料，煤改電的電價是多少？”一位七旬的老大爺對上門服務的鄂爾多斯供電公司電靚暖城共產黨員服務隊的工作人員說道。“大爺，現在只需提供身份證和物權證明或者房產證，看您行動不便，我們也可以通過轄區內電力服務員提供上門服務。”
隨即，電靚暖城共產黨員服務隊隊員對老大爺家中“煤改電”設備運行情況、內部線路、開關設備等運行情況進行詳細檢查，同時對其宣貫電價政策，發放安全用電手冊，并叮囑大爺在采暖過程中有任何用電問題及時聯系。
下一步，杭錦供電公司將始終堅持做好“煤改電”用電服務工作，切實把“煤改電”工程辦成暖民心、惠民生的好事，以高效和優質的服務保障群眾用上“安全電、舒心電”，全力當好企業“電管家”。
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