“太感謝了，為我們解決了一個多年的老問題，為民辦了件實事呀！”近日，東勝區富華物業陽光新城B1區項目部工作人員將一面寫有“安全高效保用電，優質服務助發展”的錦旗送到東勝供電分局銅川供電所客戶經理苗對霞手中，感謝他們真誠幫助解決電梯問題。

　　據了解，7月初，苗對霞上門走訪該小區了解到，陽光新城B1區有幾部電梯自建成至今，只要一停電，就容易燒壞電梯，富華物業找了許多電工都沒找到問題根源。苗對霞了解物業的困擾后，立即聯系所內人員上門幫助查找原因。通過分析與查找故障點，電力工作人員發現，該小區電梯變頻內電壓與線路電壓不對應才導致故障出現。于是，他們當即修好電梯，解決了困擾該小區多年的“頑疾”。物業公司對電力工作人員專業細致的服務贊不絕口，便于近日專門送上錦旗表示感謝。

　　黨史學習教育開展以來，東勝供電分局積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，通過推廣使用“服務調度令”快速解決用戶問題，開啟以客戶經理為核心的“微營業站”服務體系，提升客戶經理服務技能，強化辦實事能力，優化用電營商環境，進一步提升服務水平。