中宏網內蒙古3月8日電 今年,巴彥淖爾市政務服務局以“一網通辦”統領政務服務各項工作,持續深化“一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”改革,全力提高網辦深度,讓群眾少跑腿、信息多跑路,最大程度實現利企便民。
加快“一網辦”改革進程。全力推進“一網通辦”,配合有關部門加快推進數據共享互通,將更多直接關系企業群眾辦事、應用頻次高的數據納入共享范圍,推動617個垂建業務系統辦理事項全部納入全區一體化政務服務平臺“綜合一窗”系統接件,強化電子證照、電子合同、電子簽名、電子印章以及電子材料的場景化應用,著力提高網辦深度,實現“一網通用”。以“減時限、減材料、減環節、減跑動”為抓手,推動全市各旗縣區重點政務服務事項標準化,實現257項政務服務事項“全市通辦”。制定“容缺受理”事項清單,全面推行“辦不成事”反映窗口,推廣重點民生事項周六日不打烊、延時服務等模式。著力打造“電視政務大廳”,讓辦事群眾與政務大廳一鍵遠程視頻連接,實現不出門即可辦成事。
提升“掌上辦”服務能力。全面提升“蒙速辦”APP的體驗度,落實和推廣掌上辦應用功能,加大可辦事項宣傳推廣力度,實現可辦可查應用數量突破300項。做實政務服務數據責任清單、需求清單、負面清單等“三張清單”,推動實現數據的“一網通用”。持續完善24小時便民服務終端和服務專區功能,深化“政銀合作”,打造多級聯動的“自助服務圈”“就近辦事圈”。
優化“一次辦”集成服務。重點推進自然人“就醫”“就業”“結婚”“退休”“身后事”5個“一件事一次辦”,持續優化“一表申請”“一次辦成”流程,讓更多部門聯辦事項好辦、快辦。按照“四個一批”(取消審批一批、改為備案一批、實行告知承諾一批、優化審批服務一批)的改革思路,全面優化涉企事項審批服務模式,全力破解“準入不準營”難題。推行政務服務便民熱線“一號響應、接訴即辦”,加大政務服務熱線整合力度,完善疑難復雜工單會商解決制度,確保熱線反映訴求有人盯、有人辦,讓企業和群眾真正感受到12345的暖心順心安心。
推進“幫您辦”提檔升級。健全完善溝通協調聯絡機制,做好重點項目立項、用地、規劃、施工、竣工驗收等全流程服務,全面推行“一項目一檔案、一項目一專班、一周一調度”代辦幫辦工作模式,重點項目全部提供代辦幫辦、專班專人跟進服務,建立重大項目直通快辦工作機制,完善“會商聯審”制度,實現由“企業跑”變“政府跑”。學習浙江省“關鍵小事”智能速辦做法,梳理服務清單,開發智能速辦應用,實現更多政務服務事項便民惠民。
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