中宏網內蒙古4月24日電 巴彥淖爾市政務服務局全面落實全市優化營商環境大會精神，聚焦“五大攻堅”行動，堅持以“一網通辦”為主線，深入推進“四辦”改革，著力提升政務服務質效，助推全市營商環境持續優化。

　　加快推動“一網通辦”改革。進一步優化涉企便民事項網上辦理流程，積極引導企業和群眾利用一體化平臺辦理業務，大幅提升網上辦件比例，“蒙速辦”APP特色應用接入不少于300個，其中可辦事項比率不低于50%。

　　深化業務流程再造。探索“兩個免于提交”工作機制，減少企業群眾辦事中紙質材料提交。優化網上申報材料智能預審功能，持續歸集“一人（企）一檔”信息，提升用戶網辦體驗和滿意度。

　　優化電子證照調用流程。推動部門辦理業務優先調用已匯聚的電子證照進行材料核驗和留存，減少紙質材料提交，擴大電子證照應用范圍。全面推行統一身份認證，實現“一次登錄、一次認證、全網通行”，切實解決當前重復注冊、重復登錄的問題。

　　圍繞數據共享需求，協同推進“三張清單”數據資源掛載，積極推進政務數據精準共享。依托政務服務事項清單，開展第二批政務信息資源目錄編報，形成標準化目錄清單，實現政務服務事項辦理結果、數據目錄和數據資源一一對應。

　　詳細分析各地區各部門可納入綜窗事項，發揮電子監察系統功能，全面深化“綜合一窗受理”系統應用。夯實“互聯網+監管”工作基礎，做好監管數據匯聚和應用。

　　著力提升掌端服務能力。依托“蒙速辦”移動端，統籌開發更多本地區特色服務應用及專區，明確接入應用清單及完成時限。推動部門匯聚整合更多高頻應用，從企業群眾實際需求出發，建立各類特色專區和專屬空間，實現“可辦”向“好辦”的轉變。

　　全面完善政務服務“好差評”評價體系，提高線下窗口評價器覆蓋率，實現現場服務“一次一評”。推動各地各有關部門自有業務系統按標準與自治區政務服務“好差評”系統互聯互通，暢通線上辦件評價渠道，實現網上服務“一事一評”，推動線上線下評價“應評盡評”。

　　推進政務服務事項集成化辦理。一是扎實推進“一件事一次辦”。聯合相關部門落實自治區新推出的12項“一件事”，進行業務整合、流程再造，提供集成化服務。圍繞自然人和法人全生命周期高頻事項，年內新增“一件事”主題不少于20個。二是全面推行“一張表單”申請、“一套材料”受理模式。按照“減環節、減材料、減時限、減費用”要求，持續精耕細作103個“一次辦”事項，規范辦事流程，拓展辦理深度，整合辦事部門、事項，合理設置無差別或分領域綜合辦事窗口，實現“一窗受理、綜合服務”，打造極簡搜索、極簡導辦、極簡填報、極簡聯辦“一次辦”辦理模式。三是豐富受理渠道，認領發布“蒙速辦·一次辦”專區事項，實現材料在線提交，窗口人員受理功能。推行容缺受理，推動各有關部門全面梳理明確適用容缺受理的政務服務事項及材料，制定容缺受理事項清單，調整明晰辦事指南。

　　推進“幫您辦”服務提檔升級。一是全面推行“蒙速辦·幫您辦”工作，對重點投資建設項目、重大招商引資項目和科技創新類、國家鼓勵類等投資建設項目，以及全市重大項目全部提供代辦幫辦服務，建立健全“會商聯審”、項目代辦幫辦服務專員工作機制，將重大項目納入“直通快辦”平臺管理，及時為包聯領導推送項目進展情況，推行“一項目一檔案、一項目一專班”工作制度，實現由“企業跑”變“政府跑”。二是推動旗縣區組建“幫您辦”工作專業隊伍力量，推動各級涉及投資項目審批事項的部門至少明確1名代辦員，配合政務服務部門協調解決相關問題，共同做好代辦幫辦服務工作。強化“幫您辦”工作專業隊伍的激勵引導，配合人社部門定期公布并表彰服務企業優秀個人和團隊。

　　提升12345便民熱線服務水平。健全熱線工作管理體系，組建市本級12345便民熱線服務調度中心，強化制度建設，規范運行機制，建立督辦問責機制，加強知識庫建設和應用，推進本級熱線整合及與自治區級熱線的深度融合，強化熱線管理隊伍建設，推進12345政務服務便民熱線“一線通達”，真正做到群眾反映的事有人盯、有人辦。

　　加強政務服務標準化管理。一是及時在全區一體化政務服務平臺完成事項辦事指南復用工作，推動各級各部門同一政務服務事項，在線上全區一體化政務服務平臺和線下政務服務實體大廳同源發布、同步更新、無差別受理、同標準辦理。二是各級政務服務大廳梳理“一窗”分類受理的政務服務事項清單，建立綜合受理或部門“一窗”全職能受理模式，推動70%以上政務服務事項“一窗”分類受理，實現“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式。積極探索“綜合一窗受理”服務模式向公安、社保、醫保、稅務等專業區域以及蘇木鄉鎮（街道）延伸拓展，推動實現覆蓋更廣、受眾更多的“受審分離”和“不見面審批”，進一步提升企業群眾辦事效率。三是持續完善政務服務大廳標準化建設和管理，規范各級政務服務場所名稱，規范政務服務窗口設置，規范政務服務窗口業務辦理。積極推進跨省通辦、全市通辦改革，納入黃河流域跨區域通辦協定事項，西部五省十二市跨省通辦事項和257項全市通辦事項實現異地可辦、同城通辦。四是嚴格落實“三集中、三到位”，即“部門許可職能向一個科室集中、審批科室向政務服務大廳集中、審批事項向網上辦理集中，做到事項進駐大廳到位、審批授權窗口到位、電子監察到位”，除依法依規需集體決策事項外應將本行政區域內各類政務服務事項（即依申請辦理的行政權力事項和公共服務事項）全部進駐政務服務大廳統一辦理、集成服務。推動各部門進駐的政務服務事項在政務服務中心實質運行，嚴禁“明進暗不進”、授權不到位，并主動亮明各崗位經辦人員職責，接受企業和群眾監督評價。五是深化政務服務便利化改革，積極推行“電視+政務服務”“政銀合作”“關鍵小事·智能速辦”等改革，加大24小時自助服務、周末不打烊、延時錯時服務、預約服務等便民利企改革，讓更多政務服務事項“網上辦”“掌上辦”“就近辦”“一次辦”。

　　持續深化“證照分離”改革。一是推動營業執照和許可證申領申辦有效銜接，推動各有關部門將企業登記注冊、經營許可、備案等信息與全區一體化政務服務平臺實現信息共享，年底前全面實現涉企證照電子化。二是積極推行告知承諾，推動有關部門主動介入、強化指導，量化可操作、不含兜底條款的經營許可條件，明確監管規則和違反承諾后果，一次性告知企業。

　　深入推進區域評估成果互認共享。督促各地區及時將獲批的區域評估成果在本地區、本部門網站發布。與市發改委、自然資源局、住建局對接，探索通過多渠道互認共享成果。

中宏網版權申明：凡注有“中宏網”或電頭為“中宏網”的稿件，均為中宏網獨家版權所有，未經許可不得轉載或鏡像；授權轉載必須注明來源為“中宏網”，并保留“中宏網”的電頭。