中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月5日電 今年以來，巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局深入推動政務(wù)服務(wù)綜合“一窗受理”改革，全面推行“前臺綜合受理、中臺專業(yè)支撐、后臺分類審批、綜合窗口出件”政務(wù)服務(wù)模式，群眾辦事的便捷度、體驗度和滿意度得到持續(xù)提升。

　　全市已設(shè)置251個綜合窗口，4311個政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“綜合一窗”分類受理，累計受理各類業(yè)務(wù)9.2萬件，其中，網(wǎng)辦件5.6萬件，網(wǎng)辦件比率60.74%，全區(qū)12個盟市排名第1位。依托“綜合一窗受理”模式，以群眾眼中“一件事”為出發(fā)點，梳理整合相關(guān)部門審批服務(wù)事項，推出245個“一件事一次辦”主題套餐服務(wù)，群眾辦理“一件事”辦理環(huán)節(jié)壓減了64.3%、申請材料精簡了63.3%。

　　定期對綜合窗口工作人員進行業(yè)務(wù)培訓和禮儀培訓，實行首問責任制、一次告知制，為企業(yè)群眾提供了更加高效、便捷的政務(wù)服務(wù)辦事體驗。

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