中宏網內蒙古4月25日電 巴彥淖爾市政務服務與數據管理局以“方便快捷、公平普惠、優質高效”為目標，全力推進政務服務線上線下融合，持續優化“一站式”服務，提高辦事群眾滿意度和幸福感。
一是實體服務“一站式”。以“零材料、零證明、零跑路”為目標，全面實施綜合窗口服務模式，打造“智慧綜窗”，推動“收、受、辦”前后端分離，實現“一窗通辦”。全市共設置“綜合窗口”244個，“綜合一窗”受理率達84.48%，累計辦件量達到8.7萬件。
二是線上服務“一站式”。組建企業投資項目管家服務中心，從項目啟動開始跟進，組織各審批部門對項目手續辦理事項提前向企業進行項目申報策劃，建立會商聯審制度，協調有關部門處理手續辦理過程中存在的難點、堵點問題，為重點招商引資項目構建全生命周期“管家式”服務。目前，已為45個重點項目提供了代辦幫辦服務。聯合市殘聯為“特殊群體”提供“上門辦”“幫辦代辦”服務。在各級政務服務大廳設立“辦不成事”反映窗口，為群眾現場辦事解決堵點、難點問題提供兜底服務。設立政務服務自助大廳，設置24小時自助服務專區，實現市、旗縣政務服務體系全覆蓋，為企業群眾提供“不打烊”自助式便民服務。目前，已實現1227項高頻事項可查可辦。依托“蒙速辦”政務服務平臺，開發了出租汽車駕駛員報考從業資格證背景核查網上申請審核程序，上線后群眾可以直接通過手機申報，免除從各旗縣區到臨河的跑動，部門間取消了紙質流轉，大大縮短了背景核查時間。
三是基層服務“一站式”。持續推進政務服務向基層延伸，完善村級便民服務體系建設，真正實現“就近辦”“家門口辦”。全市建成20個高標準試點便民服務中心（站），向基層下放66項政務服務事項，全面建成73個蘇木鄉鎮（街道）便民服務中心和793個嘎查村（社區）便民服務站，設置幫辦代辦窗口866個，辦理重點民生事項2.45萬件。設立24小時政務服務自助便民大廳，實現了1227項高頻事項可查可辦。新增政銀合作網點37個，打造城區15分鐘政務服務圈，方便群眾就近辦事。
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