中宏網內蒙古4月29日電 巴彥淖爾市政務服務與數據管理局聚焦企業生存發展的痛點、難點、堵點,深化審批改革,主動靠前服務企業,持續提升企業滿意度,不斷提升營商環境水平。
一是聚焦企業準入,提供項目管家服務。組建企業投資項目管家服務中心,以政銀合作、資源共享、助企惠企為出發點,從項目啟動開始跟進,由管家服務中心搭建平臺,組織各審批部門對項目手續辦理事項提前向企業進行項目申報策劃,建立會商聯審制度,協調有關部門處理手續辦理過程中存在的難點、堵點問題,為重點招商引資項目構建全生命周期“管家式”服務。目前,已為49個重點項目提供了代辦幫辦服務。
二是聚焦審批改革,優化“極簡”審批效能。緊扣企業和群眾辦事最大“便利度”和服務最高“滿意度”目標,緊盯時間、成本、環節等核心要素,加快推進全程電子化辦理,推動數據資源互通共享,深入推進“一網通辦”“一窗通辦”“全區通辦”,并建立免費幫辦代辦和“一對一”指導服務工作機制,有效解決企業群眾辦事“多地跑”“折返跑”“成本高”等問題。大力優化行政審批服務事項“三減一降”工作,取消下放外部事項220項,精簡材料要件共331件,簡化辦事環節數共254個。
三是聚焦監督整治,促進營商環境優化提升。深化“放管服”改革,聚焦企業、群眾關切問題和第三方評估發現的問題,明確責任單位,壓緊壓實整治責任,開展優化營商環境專項整治行動,促進營商環境整改提升。設立政務誠信投訴舉報、營商環境舉報專席,大力推進線上直辦、聯動快辦、特事專辦、定時催辦、提級督辦水平,提升企業群眾滿意度。截至目前,共受理企業群眾訴求4.56萬件,辦結率87.78%。在全市7個旗縣區政務大廳設置“誠信建設投訴”窗口,營造“知信、重信、守信”的良好氛圍。
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