近日,四子王旗醫療保障局堅持以群眾需求為服務導向,積極推進三級醫保經辦服務下沉,通過在定點村設立“幫辦代辦”服務點,把窗口服務搬到群眾“家門口”,為群眾提供就近便捷、優質高效的醫保經辦服務,打通服務群眾“最后一公里”,全力打造高質量“醫保15分鐘服務圈”。
今年以來,四子王旗醫療保障局與政務服務局緊密配合、創新舉措,扎實推進服務職能下沉,在烏蘭花鎮富強路社區黨群服務中心設立烏蘭花鎮醫療保障服務站,設置引導咨詢、排隊叫號、等候休息、自助服務、多媒體服務、柜臺業務辦理等6大功能區。柜臺業務設6個窗口,其中醫保業務綜合服務窗口4個,大病保險服務窗口和社會保障卡制卡窗口各1個。同時,按照“能放必放、應放盡放”的要求,在烏蘭花鎮鄭家灘村委會設置了幫辦代辦點,進一步縮小了醫療保障服務半徑,真正使群眾在家門口就能享受到優質高效的醫療保障服務。
據了解,四子王旗烏蘭花鎮富強路社區醫療保障服務站是全市首個建成并投入使用的“全國醫療保障基層服務示范點”,服務站15分鐘車程服務近8萬人。下一步,四子王旗醫保局將以構建“15分鐘醫保服務圈”建設為契機,進一步推進經辦事項流程標準化、創新服務人性化、窗口管理規范化建設,以切實提高群眾獲得感和滿意度為衡量標準,檢驗和評價“最多跑一次”的改革成效,真正實現服務向前一步、群眾少跑一步。(孫國俊 陳琳)
原標題:四子王旗:打通醫保服務“最后一公里”
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