自組合式稅費支持政策實施以來，涼城縣稅務局領導班子成員與干部職工一道充當稅收“話務員”，開啟24小時不關機模式，推動增值稅留抵退稅落實落地。對納稅人的電話咨詢詳細解答，對于典型詢問案例召開業務會議討論，將典型案例所涉優惠事項作為解讀參考，供廣大納稅人參照，將最及時貼心的稅務服務送到納稅人身邊，讓退稅無憂。

　　同時領導班子成員帶隊下企業、走流程，主動征詢問題，將納稅人對稅務部門的期盼放進實際工作中去改進、優化，累計為納稅人解決問題14次，根據納稅人建議改進工作機制4次，使得辦理流程再優化、服務質效再提升。在與納稅人密切合作和溝通中，依次完成了微型、小型、中型、大型企業留抵退稅退還任務，以真金白銀的支持給各行各業帶來實實在在的幫助。

原標題：做好稅收“話務員” 架起稅企“連心橋”