辦事材料、辦理環節、辦理時間平均壓減35%以上；推出11類184項“最多跑一次”改革措施……去年以來，我市各級各部門牢固樹立“以人民為中心”的發展思想，深化“放管服”改革，讓數字多跑路，群眾少跑腿，不僅提高了辦事效率，還方便了辦事群眾。

　　“效率是政府工作的生命線。”外在體現的是為民辦事的效率速度，內在彰顯的是對人民的根本態度。

　　市政務服務局高度重視深化“放管服”改革、優化營商環境工作，以便民利企為目標，以“一網通辦、一窗受理、一次辦好”為抓手，不斷創新審批模式、優化服務方式，著力打造“審批要件少、審批環節優、審批時限短”的營商環境。

　　“新開辦企業，不僅提供的材料少了，辦事效率高了，還一分錢不用花，真是太高興了！”在市政務服務大廳，正在辦理業務的市民喬先生開心地說道。

　　市政務服務局以企業群眾“一次辦成一件事”為目標，將企業群眾需要跑多個部門辦理的“一攬子事”，通過梳理整合、流程再造，形成118個主題套餐服務事項并在全市普遍推開，辦事材料、辦理環節、辦理時間平均壓減35%以上。

　　值得一提的是，市政務服務局在全區率先推出“健康證一件事”和“新生入學一件事”掌上辦理，特別是“健康證一件事”實現掌上辦后，材料由原來的4項減為2項，環節由4個減為1個，跑動由4次減為1次，審核審批部門由4個減為1個，徹底改變了過去需多次往返衛健委、市場監管局、疾控中心和醫院的現狀。同時，為實現企業群眾辦事“最多跑一次”目標，市政務服務局推出容缺受理、“預約+延時”服務、代辦幫辦、企業開辦大禮包等措施，“一站式”服務功能有效提升，“最多跑一次”由不可能變成現實。

　　“網上辦”“掌上辦”等“非接觸式”辦稅方式正逐漸成為全市納稅人繳費人辦理稅費業務的首選方式，讓企業更省時省力又省心。

　　今年，國家稅務總局烏蘭察布市稅務局正式推出“遠程可視化”辦稅服務，該服務可為納稅人提供點對點、面對面、遠程交互的問辦一體式辦稅咨詢服務。

　　“沒想到現在辦稅還有專門的‘管家’服務了。”正在通過電子稅務局辦理業務的烏蘭察布市眾利汽車銷售有限責任公司財務人員龔建霞感慨道，我在電子稅務局辦理業務時，系統提示發生未知原因錯誤，我便通過“遠程可視化”服務聯系到稅務部門，5分鐘內問題就得到了解決，非常方便快捷。

　　“依托‘遠程可視化’辦稅服務，納稅人在電子稅務局或者其他系統中遇到操作難題時，可通過掃描辦稅服務公共微信號，與稅務干部取得視頻聯系，得到一對一、手把手的指導幫助。”市稅務局征管科負責人向記者介紹，下一步，稅務部門將持續聚焦納稅人繳費人需求，推出更多便捷措施，為企業提供更加優質、高效的服務。

　　去年以來，市稅務局共推出11類184項“最多跑一次”改革措施，214項辦稅繳費事項實現網上辦理，辦稅廳190項業務實行限時辦結。

　　民生無小事，一枝一葉總關情。自治區黨委書記孫紹騁在基層調研時強調：“要加快工作節奏，提高辦事效率，把內蒙古人不拖拉的形象立起來。”這一指示精神是我市干部職工改進工作作風的“磨礪石”，各級各部門正以“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的態度，不斷提高辦事效率，充分發揚釘釘子精神，一錘接著一錘敲、一件接著一件辦，真正為群眾辦實事、解難事，用實干服務好群眾，把烏蘭察布人不拖拉的形象立起來。（記者 郭奇男）