中宏網內蒙古6月8日電 興安盟人力資源和社會保障局實施公共服務能力提升工程，聚焦市場主體和廣大群眾就近辦、多點辦、一窗辦的辦事需求，以務實舉措持續優化營商環境，以暖心服務為群眾辦實事。經過周密部署，統籌安排，在全盟開展公共服務綜柜業務規范統一、服務網點延伸下沉、基層服務能力提升三項行動。穩步提升人社系統公共服務能力和水平，以規范、高效、便捷的公共服務，營造良好營商環境。

　　深入開展綜柜業務規范統一行動，規范統一業務受理材料、業務辦結時限、業務經辦流程，實現“一窗通辦”

　　興安盟人社局以提供標準化、規范化服務為目標，再造業務經辦流程，按照一窗受理、受審分離、管辦分離的原則，統一全盟綜合柜員制130項業務受理材料、辦結時限服務標準。切實做到綜合柜員制服務窗口統一受理材料、分類經辦審批、綜合窗口出件，從“只進一扇門”向“一窗通辦”轉變方便群眾辦事，今年以來全盟綜合柜員制業務已受理辦結業務2萬余件。同時推進應用“好差評”系統，自覺接受群眾監督，讓辦事群眾憂心而來、滿意而歸。

　　深入開展服務網點延伸下沉行動，建設覆蓋城鄉的盟、旗縣、鄉鎮、社區（嘎查）“四級服務體系”，實現“家門可辦”

　　興安盟人社局以構建覆蓋全民、城鄉一體，提供均等可及、優質高效的人社公共服務體系為目標，利用各級黨群服務中心，整合現有公共服務資源，充分發揮社區民生志愿者、勞動保障協理員作用，將綜合柜員制服務窗口向基層延伸，貼近群眾，服務群眾。在全盟59個鄉鎮、94個社區和16個嘎查村建立綜合柜員制業務受理窗口，方便群眾在家門口就能辦理人社業務，避免群眾來回跑腿，為群眾提供更加便捷、貼心的服務。

　　深入開展基層服務能力提升行動，聚焦農牧民業務需求，提供精準服務，實現“幫您辦理”

　　興安盟人社局以服務鄉村振興為目標，為滿足廣大農牧民的業務需求，利用嘎查村黨群服務中心，充分發揮勞動保障協理員作用，在全盟860個嘎查村建立人社服務驛站。幫助農牧民使用內蒙古人社網辦大廳、內蒙古人社APP、四位一體就業服務云平臺、興安打工直通車等人社服務平臺，開展“社會保險幫您辦”“求職創業幫您找”“服務事項幫您查”“培訓服務幫您報”惠民四幫工作，切實解決群眾身邊“急難愁盼”的社保、就業問題。

　　興安盟人社局始終堅持“以人民為中心”的服務理念，心系群眾辦實事，優質服務惠民生。如今興安盟人社公共服務體系已經由原來的“大廳辦、一扇門辦”轉變為“一窗辦、家門辦、幫您辦”，“十五分鐘”服務圈已初具成效。興安盟人社局將繼續勇毅前行，砥礪奮進，用“馬上就辦、真抓實干”的工作方式回應群眾期盼和時代要求，奮力推動人社事業高質量發展。

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