中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月28日電“因為資料不全，我以為還需要再跑一次才能辦完所有證件，非常感謝你們提供的‘容缺受理’服務，讓我一次性辦理完，不用重復跑，我一定會在規(guī)定時間內(nèi)補齊所缺材料的，謝謝你們！”水泉鎮(zhèn)麥浪歌廳負責人崔先生對“一次辦”窗口工作人員高興地說道。

　　近日，水泉鎮(zhèn)的崔先生想要開個KTV，在政務服務中心“一次辦”窗口一次性提交了辦理營業(yè)執(zhí)照、消防安全檢查意見書和公共場所衛(wèi)生許可證需要的所有材料，窗口工作人員核查材料時，發(fā)現(xiàn)缺少消防安全制度、消防設(shè)施平面圖及滅火和應急疏散預案，考慮到崔先生備齊材料還要再跑一次，便主動為崔先生提供了“容缺受理”服務，當場取得了營業(yè)執(zhí)照，通過簽訂告知承諾書，順利完成了其他相關(guān)證件的申報，相關(guān)許可證件待工作人員現(xiàn)場踏勘時補齊即可取得。縣政務服務中心推行的“一次辦”和“容缺受理”服務模式讓崔先生真正感受到了辦事的便利。

　　為進一步提升審批便民化服務水平，打造“貼心、知心、暖心”的政務服務，突泉縣全面推行告知承諾和容缺受理服務模式，對基本條件具備、主要申請材料齊全且符合法定形式，但次要條件或申請材料欠缺的政務服務事項，經(jīng)過申請人作出相應承諾后，政務服務中心綜合受理窗口先予受理審查，在申請人通過網(wǎng)上補正、免費郵寄或現(xiàn)場踏勘時補正全部材料后，審批部門在承諾辦結(jié)時限內(nèi)及時出具辦理結(jié)果意見，徹底打破了以往材料不齊不能辦的審批形式，既節(jié)省了群眾辦事時間，又提高了審批服務效能，讓群眾辦事更有速度，讓窗口服務更有溫度。

　　據(jù)了解，全縣25個部門164項政務服務事項實行“容缺受理”服務模式，可容缺材料282份，截至目前，采取容缺受理方式辦結(jié)18件。

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