中宏網內蒙古4月14日電 按照內蒙古自治區優化營商環境會議工作部署，圍繞內蒙古電力集團公司2022年工作會上提出的“五減、六降、八提升、兩消除”專項行動目標，錫林郭勒供電公司多倫供電分公司多措并舉，做足硬功夫，打造軟環境。

　　多倫縣皓豐糧油有限公司負責人把寫有“似寒冬里暖陽 如風雪中送炭”的錦旗送到分公司大北溝供電所，表達一份濃濃的謝意。皓豐糧油有限公司位于大北溝鎮花塘溝2組，是一家集糧油生產、五谷雜糧加工等為一體的小微企業。由于廠區位置偏遠，低壓線路長，電壓低，造成很多機械無法使用，只能靠加大人工力量勉強試營業，除了工人工資幾乎沒什么利潤，還沒正式營業，負責人王青霞就有了打退堂鼓的念頭。她聽說供電局有“三零”服務項目，抱著試試看的心理打電話咨詢。得知情況，供電所立即委派了客戶經理來到工廠。經核查，該戶符合“三零”服務政策，客戶經理通過“蒙速辦”APP為公司提交了報裝申請，上傳了所需的材料。分公司施工隊克服季節、交通等困難，3天時間完成設計、勘察、施工和裝表送電，成為該所第一家享受“三零”服務的企業。“現在的政策真是好，免費安電給我節省了八九萬元，我可以開足馬力生產了”！

　　今年3月28日，分公司蔡木山供電所的工作人員來到位于諾爾鎮二道洼村的內蒙古富士興綠色動植物研制有限公司進行現場勘查。這家公司試驗無土栽培牧草。

　　“我們栽培牧草需要在實驗室內設置藍燈光用于殺菌，紅燈光起到生長照射的作用，一刻也離不了電，我們現在用的是租用牛場的電，我們要擴大生產規模，想自己安裝變壓器，這不給你們打電話看看符合‘三零’政策不？”內蒙古富士興綠色動植物研制有限公司負責人說道。

　　“您這是好事呀，現在多倫縣全面禁牧，聽介紹你們現在種植的牧草每斤合4毛錢，當地的天然牧草現在的價格買到家要合7毛錢，養殖戶用你們栽培的不僅成本降低，而且牧草它含有麥芽糖和益生菌，還有多種的微量元素，用了這種草，不用再添加別的飼料了，能省不少錢呢，也解決了草畜矛盾，一舉兩得。你們注冊了小微企業，報裝變壓器容量160千伏安以下就符合條件，我們全力支持！”多倫供電分公司工作人員表示。

　　據了解，截至到2022年3月份底，多倫供電分公司已為全縣3800余戶符合條件的客戶報裝了動力電，節省資金約600萬元，線上報裝率達到100%。

　　多倫供電分公司在優化營商環境工作中，讓利于民，問需于民。為方便客戶做到“一次辦”“就近辦”，在多倫縣政務中心設置了業務窗口，把原來諾爾鎮的各業務窗口整合為綜合窗口，通過“蒙速辦”、蒙電E家等網上報裝，客戶足不出戶就能通過網上銀行、微信繳費、咨詢。

　　同時，相關部門全力推進分時計量改造和參數設置工作任務，提升遠程抄表上線率。深化“三全”管理和雙經理負責制，已創建網格群360個，覆蓋全縣所有轄區客戶。持續深化客戶服務委員會職能，建立健全問題提級機制，實行日監控，推動滯留、掛起等疑難客戶需求有效解決，重點關注服務“三率”完成情況，夯實營銷管理基礎，完善班組制度建設，開展營銷班組工作人員專業技能線上培訓，提升班組專業化水平與綜合服務能力。

　　千辛萬苦，千山萬水，千言萬語，只為客戶的滿意。下一步多倫縣供電分公司將強弱項補短板，把工作做實做細做到群眾心坎中，為多倫縣經濟發展，為滿足人民群眾對美好生活的追求提供“滿格電”。（曹志 趙潤琦）

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