中宏網內蒙古8月3日電“我買了一輛新能源汽車，請問充電樁是怎么安裝的啊？我想安裝在自家車庫里，具體怎么辦理？電價是多少呢？”7月13日，經過阿巴嘎供電分公司中心營業站的高效服務，順利解決了家住安達小區的徐先生關于報裝新能源汽車充電樁的一連串問題。
隨著電動汽車的普及，報裝充電樁成為客戶關注的新焦點。得知徐先生需要報裝充電樁的需求后，工作人員胡斯楞主動對接客戶，24小時內聯系客戶上門查勘，現場詳細核查了客戶用電容量、充電樁安裝位置、接入供電方式等內容，在核準徐先生的充電樁符合接電條件后，工作人員為其快速完成了走線和裝表，順利解決了新能源汽車充電的問題。
同時，工作人員告知徐先生，阿巴嘎供電分公司積極推行低壓業務零上門、零審批、零投資的“三零”服務。符合條件的個人充電樁用戶可以通過‘蒙電E家’手機APP、95598網站等平臺上傳身份證信息、物業同意協議使用說明及房產證信息，即可實現線上辦理用電。
阿巴嘎供電分公司在提供充電樁接入的工程上，公開服務流程、接入條件、辦理時效等情況，保障客戶辦電知情權和自主選擇權。通過各部門協同，縮短辦電流程內部流轉周期，讓客戶盡快用電。截至目前，中心營業站平均每周受理“三零”業務10件，一、二季度已為131戶電力客戶辦理“三零”用電，其中新能源電動車用戶充電樁業務2件。下一步，該公司將始終牢記“人民電業為人民”的初心使命，聚焦地方經濟社會和民生發展，提升優質服務水平。（胡斯楞 李勇）
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