中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月26日電 近日，金寶利格礦業(yè)有限公司將一面寫有“高效熱情服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展”的錦旗送到阿拉善盟政務(wù)服務(wù)中心，對代辦幫辦隊伍自然資源局窗口代辦員的周到解答、高效便民、助企紓困的服務(wù)態(tài)度表示高度贊揚。

　　2022年6月，收到企業(yè)將原礦業(yè)權(quán)人包頭市金寶利格投資有限公司變更為阿拉善盟金寶利格礦業(yè)有限公司的訴求，自然資源局窗口代辦員通過與自然資源部遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)溝通，一對一專人負(fù)責(zé)，全流程幫辦代辦，協(xié)助企業(yè)通過自然資源部遠(yuǎn)程申報系統(tǒng)，完成線上申報，成功將該企業(yè)變更事項辦理完成，并通過證件郵寄的方式取得了由自然資源部頒發(fā)的《采礦許可證》，真正實現(xiàn)了讓“企業(yè)群眾跑腿辦”為“政府貼心幫代辦”，最大限度減少企業(yè)和群眾的辦事成本和跑動次數(shù)。

　　一面錦旗承載了企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)中心代辦幫辦服務(wù)的認(rèn)可，同時也承載了持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)效能、助企紓困的使命。為持續(xù)優(yōu)化辦事體驗，阿拉善盟政務(wù)服務(wù)中心打通“代辦幫辦”綠色通道，大力破除機制梗阻，優(yōu)化服務(wù)方式，全面提升保姆式“一對一”幫辦代辦服務(wù)水平。建立代辦幫辦機制。針對企業(yè)和群眾在辦理政務(wù)服務(wù)事項中的“打烊”難題，制定延時幫辦代辦事項清單，對納入清單的業(yè)務(wù)事項，各進(jìn)駐單位安排專人負(fù)責(zé)，并通過“免費郵寄”、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門辦等服務(wù)方式，讓服務(wù)多跑路，讓群眾少跑腿。

　　設(shè)置幫辦代辦服務(wù)窗口。向企業(yè)群眾提供全程免費代辦幫辦服務(wù)，政府部門“面對面”協(xié)調(diào)辦理，切實解決企業(yè)在前期審批、中期建設(shè)以及后期服務(wù)全過程中遇到的各種疑難雜癥。截至目前，阿拉善盟政務(wù)服務(wù)中心累計為企業(yè)和群眾個人提供代辦幫辦服務(wù)19368人次。

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