中宏網內蒙古10月27日電 為貫徹落實全盟“強作風提效能樹形象”專項行動要求,阿拉善高新區(烏斯太鎮)行政審批和政務服務局將深化“放管服”改革和“強作風提效能樹形象”深度融合,以提高服務質量、改進機關作風、樹立良好形象為目標,嚴格按照“六個聚焦”“七個提效”工作要求,強化學習、統一思想,持續優化營商環境,全力推動各項工作提質增效。
聚焦“黨建+”強舉措著力增強政治思想行動覺悟。嚴格落實黨組織書記抓黨建主體責任,聚焦“五化協同、大抓基層”,定期開展主題黨日活動,組建“黨員志愿服務隊”,開展“上門服務”問需于企活動;結合非公黨建指導、烏蘭布和社區互聯互動幫扶工作,推進幫扶企業群眾積極協調存在的困難和問題,為企業群眾搭建交流合作平臺。并通過定期召開會議、開展集中學習、個人自學、日常督導巡查,評比“黨員先鋒崗”“服務之星”“青年文明號”,把“強作風提效能樹形象”作為改進作風的著力點,推動黨員干部、窗口人員和全體工作人員強化行為自覺,打造遵章守紀、優質服務政務新形象。
聚焦“便民利企”提效能著力提升企業群眾辦事質效。以更優營商環境為目標,深化“一網通辦”,全面推行一證通辦、盟域通辦、跨省通辦,設置無差別綜合受理服務窗口5個,實現17個部門757個政務服務事項無差別受理。前移服務端口,在巴音敖包工業園應急救援中心高標準打造項目全生命周期代辦幫辦服務站,并在阿拉善盟滬蒙能源實業有限公司現場指揮部設置企業紅色代辦幫辦點,組建代辦幫辦隊伍35人,承接項目全生命周期代辦幫辦事項,協調、督促部門及時辦理相關業務,助力重點項目早開工、早建設,打造集助力招商引資、回應企業訴求、遍訪助企紓困、提升審批速度于一體的新型一站式服務平臺,切實為園區企業打通服務“快車道”。目前,共辦理一次辦事項343件,完成預約服務35次、延時服務11次、代辦幫辦服務110次。
聚焦“效能監督”優服務著力營造一流營商環境。線下開通“吐槽找茬”局長服務崗,局領導班子每周輪流坐崗,現場聽取企業群眾的意見建議,推動事項即時辦結,現已收到11條意見并全部整改完成,滿意度100%;線上積極推進熱線承辦,共承辦盟12345政務服務便民熱線轉派工單1088件,響應率99.4%、按期辦結率94.3%、解決率89.7%、回訪滿意率93%;積極推進好差評系統使用,完成“好差評”向蘇木社區延伸,線上線下服務實行“一次一評”“一事一評”。目前,累計評價53340條,好評率99.99%。優化營商環境沒有完成時,只有進行時,高新區將著力把更好滿足企業和群眾的需求貫穿到政務服務工作的全過程和各環節,確保專項行動取得切實成效。
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