中宏網內蒙古5月23日電 為進一步優化營商環境，更好滿足阿拉善盟招商引資、重點稅源項目等涉稅需求，以有力有效服務支撐更多好項目、大項目留在本地，阿拉善盟稅務局創新推出點對點、全流程、全方位的“項目管家”服務機制，并針對重大項目提供“個性服務、一管到底”的服務模式，從涉稅事項辦理的事前、事中、事后為企業提供全方位、全周期稅費服務，助力市場主體發展提速加勁，全力以赴推動阿拉善盟經濟發展跑出“加速度”。
延伸服務觸角，優化前端服務，助力招商引資穩落地。一是建立首席聯絡員制度，精準施策助發展。阿盟稅務局按照“真服務、真落實、真幫助”工作總要求，印發《阿拉善盟投資項目納稅服務首席聯絡員工作制度（試行）》，主動與外來投資企業建立常態化溝通機制，成立由6名首席聯絡員組成的團隊，為每一個外來投資企業配備一名首席聯絡員，提供“一對一、直達式、專家型”涉稅服務，當企業有涉稅需求時，直接與該聯絡員“一對一”溝通，快速響應解決企業在稅收方面的各類“急難愁盼”問題，今年以來已及時解答外來投資企業涉稅難題165條，確保企業有求必應、無需不擾，堅定了企業在阿拉善盟投資置業、實現高質量發展的信心。二是延伸前端服務，助企惠企增信心。組建骨干服務團隊深入外來投資企業建設施工現場，從項目的評估決策、勘察設計、施工竣工到生產經營，全過程提供涉稅政策支持、輔導和服務，全方位跟蹤分析稅費優惠政策享受情況。精簡涉稅資料，提速辦稅流程，使企業在行政審批及其他涉稅事項辦理時享受“綠色通道”服務。通過暖心服務、便捷流程，切實讓外來投資企業有更多的獲得感。
拓展精細服務，深化協同共治，促進重點項目快發展。一是組建“專家團隊”，精準把脈“開良方”。積極與盟發改委、盟交通局對接，主動掌握重點項目投資進展情況，根據不同行業、不同規模，適用不同稅費政策的企業特點，組建11個專家團隊，對今年以來22個盟級重點項目、101個旗（區）級重點項目推行“項目管家”服務模式，面對企業生產經營中遇到的稅收困境，堅持“找癥結、配政策、開良方”，對癥下藥，研究更具針對性的解決策略，根除項目建設中的涉稅頑疾。積極解決企業資金運轉困難，利用納稅信用數據深化“銀稅互動”，今年以來各類“銀稅互動”金融產品向153戶次企業發放貸款1.04億元。二是開展“風險體檢”，增強風險“免疫力”。整合盟旗兩級服務資源與服務渠道，實行全盟標準統一的“零距離”稅企高層對話服務制度、涉稅訴求快速響應機制和涉稅訴求聯席會議制度，積極回應重大涉稅訴求，妥善解決集團性、系統性風險及重大稅企爭議問題。選取50余戶具有代表性大企業，簽訂個性化納稅遵從協議，量身打造“一對一”精準化服務手冊，深入企業實地宣傳，第一時間將稅收優惠政策輔導到企業，確保減稅降費政策落地生根。同時，對重點企業進行“稅務健康體檢”，幫助企業“掃描”涉稅風險隱患，前置涉稅風險提醒，變“事后”管控為“事前”預防，協助企業建立健全完善的稅收風險防御機制，為企業健康發展提供有效保障。
提供精準輔導，細化稅惠舉措，護航新辦企業激活力。一是“稅務套餐”助力新辦企業“加速跑”。聯合市監部門設立“全生命周期”辦稅窗口，配備專人為新辦企業辦理信息確認和套餐式服務，提供即時辦、“網格化”云導稅服務，點對點推送稅惠政策，解答涉稅問題，以“需求及時響應、政策適時送達、問題實時解決、結果及時反饋”的“一攬子”服務，協同解決新辦企業發展難題。同時，充分發揮稅收大數據作用，運用“全國納稅人供應鏈查詢”功能，幫助新辦企業打通產業鏈和供應鏈，有效銜接購銷，實現穩定高效安全發展。今年一季度，通過摸底共收集32戶困難企業購銷信息，目前實現有效采購戶數7戶，成交金額223.61萬元，在切實提升辦稅繳費便利化同時，為新辦企業發展注入強勁動力。二是“遠程幫辦”打造便民辦稅“新干線”。創新推出“小稅駝”遠程可視化服務系統，建立旗縣局專業遠程服務團隊5個，當企業在遇到疑難問題時，登錄電子稅務局點擊“小稅駝”按鈕即可聯系稅務人員進行遠程操作指導，隨時隨地享受手把手輔導服務，打破過去稅費業務辦理渠道和輔導渠道分離的壁壘，將智能、高效、精準、便捷的互動融入稅費服務的全過程，構建起“精準推送、智能交互、辦問協同、全程互動”稅費輔導服務新模式。自今年2月底系統正式上線以來，已累計為企業提供遠程輔導7809次，得到了企業的普遍認可，有效提升了服務體驗感。
企業是經濟發展的主體，項目是穩定經濟運行的壓艙石、拉動經濟增長的動力源。下一步，阿拉善盟稅務局將準確把握“管”與“服”的關系，全力優化納稅服務，持續推深做實“項目管家”服務機制，以精細服務傳遞稅收溫度，培植“辦事更便捷、服務更優良、監管更智慧”的營商環境沃土，推動招商引資項目與重點項目落地見效、蓬勃發展，為全盟經濟高質量發展積蓄動能。
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