中宏網河南5月31日電 近年來，鶴壁市淇濱區積極探索創新審批服務便民化措施，進一步推進政務服務運行標準化、服務供給規范化、企業和群眾辦事便利化，探索打造政務服務“淇心驛站”品牌，通過數字賦能、就近布點、自助服務、多元共建等方式，最大限度將各類業務有機結合起來，滿足企業群眾“就近辦、一次辦、馬上辦、自助辦”的辦事需求，將服務觸角延伸至距離企業群眾最近最需要的地方。
以制度改革為切入點
淇濱區以深化行政審批制度改革和政務服務信息化建設為前進方向，以構建快捷便利優質高效的“一刻鐘政務服務圈”為目標，加快推進覆蓋全區的規范化標準化政務服務體系建設，探索打造“淇心驛站”政務服務品牌。通過政企社多元共建打造基層政務服務項目“淇心驛站”，推動更多企業載體、街角園區設立政務服務延伸點，解決基層企業群眾“辦事慢、辦事難、辦事繁”問題，實現基層政務服務從“最后一公里”到“服務零距離”的跨越發展。
以驛站建設為著力點
政務服務“一小步”，便民利企“一大步”。淇濱區探索社會力量助力政務服務新機制，打造“分布式”服務驛站，依托全區電子政務外網“一網通達”，打造縱橫貫通、上下銜接、智能聯動的政務服務新模式，將行政審批工作由“窗口”推進到企業群眾辦事創業的“一線”。目前，在鄉鎮（街道）、村（社區）、銀行商圈、城市街角、產業園區等共設置了150個“淇心驛站”政務服務站點，涵蓋260項政務服務事項、108項涉企服務事項，標準統一、服務規范、智能便捷的政務服務陣地初步形成。
以流程優化為支撐點
按照“應下盡下、放權賦能”的原則，將辦理頻率高、企業群眾迫切需要的事項下放至各政務服務站點進行辦理，明確材料清單、辦理時限、審批流程，讓群眾企業辦事“一看就懂、一填就準、一審就對、一次辦好”。向基層推行政務服務進駐事項“無差別一窗受理”模式，實現“一門進駐、一窗受理、一網通辦”三級聯動，大幅減少企業群眾辦事創業成本，為優化營商環境提供政務支撐。至目前已實現材料壓縮32%、審批時限壓縮50%。
以創新服務為突破點
堅持軟件硬件共同建設，提供便利化政務服務。依托政務服務“一網通辦”，大力推進“自助辦”“就近辦”，在區政務大廳、產業園區、城市街角、鄉鎮（街道）、村（社區）等放置集成式自助服務終端，涵蓋32類涉企事項、15項政務自助事項，將企業“上門找服務”變為政府“主動送服務”，實現24小時“不打烊”；推出第一批涉及民政局、人社局、醫保局等7個部門共43項“全域通辦”政務服務事項，打破群眾辦事戶籍地限制，將“屬地可辦”向“異地能辦”轉變，目前已辦理“全域通辦”事項136件。
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