中宏網(wǎng)河南2月13日電 在經(jīng)濟社會發(fā)展中，稅務服務扮演著關鍵角色，其服務質量直接關系企業(yè)的發(fā)展與民生的福祉。在新的時代背景下，西華縣稅務局不斷提升服務質量，優(yōu)化稅費服務。 

優(yōu)化稅費服務，精準宣傳輔導是基礎。當前，稅收政策更新頻繁，不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)適用政策各有差異。西華縣稅務局利用大數(shù)據(jù)分析，精準定位納稅人需求，開展“一對一”的政策推送和輔導。例如，針對高新技術企業(yè)，主動講解研發(fā)費用加計扣除等稅收優(yōu)惠政策；針對小微企業(yè)，詳細解讀普惠性減稅降費政策，確保納稅人對政策應知盡知、應享盡享。 

提升服務質量，便捷辦稅體驗是關鍵。持續(xù)深化“放管服”改革，精簡辦稅流程，減少納稅人辦稅時間和成本。西華縣稅務局積極引導納稅人通過電子稅務局辦理業(yè)務，實現(xiàn)更多業(yè)務“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。比如，指導納稅人通過手機APP輕松完成納稅申報、發(fā)票領用等業(yè)務，打破時間和空間限制。此外，西華縣稅務局還優(yōu)化辦稅服務廳功能布局，設置自助辦稅區(qū)、導稅咨詢區(qū)等，為納稅人提供更加貼心的服務。 

在優(yōu)化稅費服務過程中，加強征納互動同樣不可或缺。西華縣稅務局搭建多元化的溝通渠道，如在線客服、納稅服務熱線等，及時解答納稅人的疑問。定期開展納稅人滿意度調(diào)查，廣泛收集意見建議，針對納稅人反映的痛點、難點問題，及時整改落實。 

提升服務質量，優(yōu)化稅費服務是一項長期而艱巨的任務。西華縣稅務局將繼續(xù)以納稅人需求為導向，不斷創(chuàng)新服務方式，提升服務水平，為經(jīng)濟社會高質量發(fā)展貢獻稅務力量。（趙文哲）

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