中宏網內蒙古8月4日電“有人管幫您辦”“不間斷辦稅”“碼上辦稅”“碼上監督”……今年以來，包頭九原區稅務局推出一系列稅務創新舉措，持續深化“放管服”改革，積極探索構建智慧多元辦稅新格局，全力打造一流稅收營商環境。
減負擔降成本 市場主體增活力
“稅務部門主動提醒我們享受增量留抵退稅政策，還上門輔導電子稅務局操作，我們足不出戶，通過電子稅務局提出退稅申請，僅用2天時間，就收到1187.28萬元的退稅，真是方便又快捷！”內蒙古浦景聚合材料科技有限公司財務人員高興地說。
電子稅務局的推廣使用極大方便了納稅人，讓納稅人繳費人“多跑網路、少跑馬路”。近日，稅務部將電子稅務局、社保繳費、自然人電子稅務局等17大類380項操作指引，設計開發成“碼上辦稅指南”二維碼推送給企業，“碼上辦稅”“碼上咨詢”已逐漸成為企業辦稅的“新寵兒”。
為確保政策紅利直達快享，九原區稅務局不折不扣落實好各項稅費優惠政策，大幅壓縮退稅辦理時間，退稅業務由原10個工作日壓縮至2-6個工作日，其中稅務部門退稅時間壓縮至1-5個工作日，福利企業退稅1個工作日內辦結，大力推廣退稅網上申請、電子退庫模式，大幅縮短企業退稅到賬時間。截止到5月底，共為698戶次納稅人辦理退稅，退稅網上申請率、電子退庫率均為100%。全面推行財產和行為稅10個稅種合并納稅申報，實現多稅種“一表集成、一次填寫、一次提交、一次辦結”，大幅減輕納稅人填報負擔，提高了辦稅效率。
優服務增便利 辦稅體驗再優化
“從進門到領取稅務ukey，僅用了40分鐘，特別感謝稅務部門‘有人管幫您辦’服務團隊！”內蒙古蒙弓商貿有限公司是一家5月份新開辦的企業，在九原區稅務局辦稅服務大廳，企業財務負責人劉建輝在稅務人員細致耐心地輔導下，通過新開辦企業套餐服務順利辦理信息確認和申領發票業務。
九原區稅務局深入開展“我為納稅人繳費人辦實事”活動，在辦稅服務廳設立“有人管幫您辦”業務受理專窗，組建專業服務團隊，制定《九原稅務幫您辦》目錄清單，對納稅人繳費人申請的20項涉稅業務開展代辦幫辦服務，實現業務辦理由“納稅人繳費人跑”變為“稅務人跑”，納稅人繳費人只需掃描專窗張貼的二維碼，即可“碼”上受理，登錄“有人管幫您辦”管理模塊，能隨時查看辦理進度，服務事項辦結后系統自動將辦理結果信息推送給申請人。
此外，針對群眾關心關注的房地產項目產權遺留問題，九原區稅務局加強部門協作，與九原區住房和城鄉建設局共同進駐市政務服務中心，設立了6個服務窗口，實現了一站式辦理，避免了群眾“多頭跑”現象，提高了工作效率。截至目前，不動產受理窗口已辦理契稅繳納429戶。
強智控嚴執法 征管質效添動力
“只需掃描辦稅服務窗口或廉政監督公開欄中每位稅務人員對應的二維碼，填報投訴事由或上傳相關影像證據，即可實現對稅務人員掌上一鍵監督，由稅務機關各級紀檢部門受理，并將處理結果線上反饋投訴人。”為不斷提升納稅服務工作質效，提升納稅人、繳費人滿意度，持續優化營商環境，九原區稅務局堅持刀刃向內、自我革命精神，推行“碼上監督”，切實維護廣大納稅人、繳費人的合法權益。
同時，通過2312366納稅服務熱線、辦稅服務廳廉政監督崗等渠道受理納稅人繳費人投訴建議，在確保企業有訴求必答復的同時，做到無需求、無風險不打擾，為企業營造一心一意謀發展的良好營商環境。
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