中宏網內蒙古10月8日電 為了更好營造“人人提升營商環境、處處優化營商環境”的良好氛圍。烏蘭察布市林草局從本部門實際工作出發，持續推進簡政放權，優化關鍵環節，提升服務效能，極力為企業提供寬松營商環境。
行政事項“三集中、三到位”。從去年林草局的行政審批職能全部集中到審批科，審批科所有工作人員全部進駐行政服務中心集中辦公、行政審批事項全部在政務平臺集中辦理。所有審批事項全部進廳，并且都授權到審批科辦理。
梳理權責清單、優化審批流程時限。對權責清單再次進行精細化梳理，按照能下放的一律下放、能取消的一個不留、能合并的全部合并的原則，將審批過程中涉及中介服務費、不合理設置的前置要件全部取消。充分借助互聯網平臺和手機APP，將所有涉林行政許可事項上線互聯網平臺，實現在線咨詢、查詢、申請和審核，做到讓數據多跑路、讓企業少跑腿。市林草局共有10項行政審批事項網上辦理，主要是征占用林草地等相關事項，審批時限根據實際情況在法定時限的基礎上平均壓縮50%。制作便民服務指南小冊子、簡易的申請材料清單，所有行政審批事項做成二維碼服務指南，通過部門網站和微信公眾號公布，多渠道為企業創造方便快捷的辦事指導。
配齊配強業務人員，不斷優化服務窗口設置。為了樹立服務窗口形象，在單位引進高科技人才中挑選出兩名素質高、氣質佳、工作能力強的女性同志在政務大廳窗口工作，且統一制定工作服。隨著工改系統和互聯網+政務服務系統全面啟動，該局又配備了高配電腦、彩色打印機、復印機等設備，特別是復印機在所有駐廳單位中該局是唯一部門自己配備的，極大地對辦事人員在復印材料方面給予方便。
建立行政服務滿意度考核機制，將落實行政審批改革措施的實現率和服務企業群眾的滿意率作為考核內容，對窗口工作人員和行政審批人員進行實績考核，將不定期對服務對象采取調查了解和電話回訪滿意度以及投訴、舉報等情況，作為年度工作實績考核評價以及創先評優的重要依據。
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