中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月27日電 為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)道路普通貨物運(yùn)輸、危險(xiǎn)貨物道路運(yùn)輸、旅客運(yùn)輸、駕駛員從業(yè)資格證補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、變更、注銷及誠信考核等5項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)便捷度和群眾獲得感，錫林郭勒盟交通運(yùn)輸局組織各相關(guān)單位、各旗縣交通運(yùn)輸局積極開展了“跨省通辦”宣傳培訓(xùn)工作。

　　截至10月初，在政務(wù)大廳、辦事窗口、客運(yùn)站、駕校、車輛維修企業(yè)等40余處張貼宣傳海報(bào)百余張；向盟市物流企業(yè)分發(fā)宣傳冊70余張；實(shí)地走訪20余家企業(yè)，向百余名駕駛員面對面進(jìn)行宣講，并通過門戶網(wǎng)站、蒙企通網(wǎng)站、微信朋友圈和旗縣交通運(yùn)輸局微信公眾號等平臺載體發(fā)布政策宣傳信息，使企業(yè)、群眾了解政策，提高政策知曉率。

　　此外，該局進(jìn)一步加強(qiáng)基層管理人員、政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的政策宣貫培訓(xùn)，確保其熟知服務(wù)事項(xiàng)的政策、網(wǎng)上辦理流程和工作時(shí)限等具體要求，并能夠熟練解答問題咨詢。開展12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話等服務(wù)渠道的專項(xiàng)培訓(xùn)，加大話務(wù)員培訓(xùn)力度，在知識庫中增加網(wǎng)上辦理渠道和辦理流程等內(nèi)容。

　　為方便群眾更好的了解“跨省通辦”辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容和辦理流程等，該局組織各旗縣交通運(yùn)輸局再次核準(zhǔn)并對外公布了便民政務(wù)服務(wù)咨詢電話，設(shè)專人為道路運(yùn)輸駕駛員提供“跨省通辦”業(yè)務(wù)辦理咨詢答疑服務(wù)。

　　截至10月18日，全盟“跨省通辦”共申請并辦結(jié)17件，辦結(jié)率100%。該盟的一位司機(jī)韓先生在包頭丟失了從業(yè)資格證，在得知可以“跨省通辦”后，通過手機(jī)登錄“跨省通辦”小程序，提交了補(bǔ)辦的材料證明，該局相關(guān)工作人員第一時(shí)間與韓先生取得了聯(lián)系，在核對所提交的信息都符合標(biāo)準(zhǔn)后，隨即為其補(bǔ)辦了證書并郵寄至韓先生手中。

　　高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”，切切實(shí)實(shí)解決了道路運(yùn)輸駕駛員異地辦事“多地跑”“折返跑”問題，是深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。下一步，錫林郭勒盟交通運(yùn)輸局將繼續(xù)多舉措推進(jìn)“跨省通辦”全面落地，辦好辦成各項(xiàng)民生實(shí)事，及時(shí)回應(yīng)社會和人民群眾的期盼和關(guān)切。（韓娟）

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