“借助國家稅務總局和全國工商聯連續2年聯合組織開展的‘春雨潤苗’專項行動，內蒙古聚焦小微市場主體這一核心對象，通過各項‘惠苗’‘助苗’‘扶苗’‘護苗’措施，助力企業紓困解難。”在5月27日國家稅務總局內蒙古自治區稅務局和自治區工商聯聯合舉辦的百家商會千家企業萬名會員惠企政策大宣講暨“春雨潤苗”專項行動啟動儀式上，國家稅務總局內蒙古自治區稅務局有關負責人介紹。

　　2022年是稅務部門連續第9年開展“便民辦稅春風行動”。今年國家稅務總局以“智慧稅務助發展·惠企利民穩增長”為主題開展“便民辦稅春風行動”，首批推出5大類20項80條便民辦稅繳費舉措。針對最新實施的組合式、規模性減稅降費政策，國家稅務總局內蒙古自治區稅務局加大政策宣傳與精準推送力度，建立“精準推送—智能提醒—回訪研判”閉環機制。對通過大數據提取的留抵退稅24977余戶小型企業納稅人開展最新一輪減稅降費政策宣傳輔導，對547戶可能降級且未申請退稅的企業通過短信精準提醒。同時對推送任務進行跟蹤回訪，提取尚未退稅的5423戶納稅人信息，進行二輪宣傳輔導。

　　政策直達快享，使稅費降下來，市場活起來。“受疫情影響，企業資金運轉出現困難，一些在建工程被迫停工，這4095萬元的退稅款真是解了燃眉之急！”赤峰市蒙之樹綠化工程有限責任公司財務經理劉蓉高興地說，留抵退稅政策就像一場“及時雨”，澆灌著企業茁壯成長。

　　針對納稅人關注度高、反響強烈的電子稅務局繁忙時卡頓、操作復雜等問題，國家稅務總局內蒙古自治區稅務局持續優化操作系統、簡化操作流程，通過三級聯動“全覆蓋、多角度、點對點”對納稅人進行宣傳輔導。目前，全區電子稅務局申報率達95%以上。同時，全區“非接觸式”服務范圍不斷拓展，增加了電子稅務局網辦事項種類，目前已經實現除存在未開票收入等特殊情況外的小規模納稅人申報“零材料”。

　　“我經常來辦稅廳辦理業務。現在明顯感覺到辦稅時間越來越短，辦稅方式越來越便捷，辦稅服務越來越周到。以前，每周都得來辦稅廳三四次，如果趕上征期辦業務可能需要等一上午。現在，電子稅務局和電子發票太便捷了，除特殊業務我都不用親自來辦稅廳，節省了不少時間。”作為一名從業多年的“老會計”，安利（中國）日用品有限公司內蒙古分公司財務人員高興地說。

　　環境在變化，服務在優化。今年以來，稅務部門通過惠企利民大走訪活動，暢通溝通渠道，強化送策問需、加強宣傳輔導，幫助納稅人解決急難愁盼問題。截至5月20日，走訪一類和二類納稅人43988戶，完成走訪任務的62.97%。收集問題和意見建議3593條，提交問題14條，均已第一時間回復處理，走訪活動成效顯著。

　　通過接地氣的走訪，實現工作思路大轉變，全區構建起自治區、盟市、旗縣三級稅務部門“收集問題—協同處理—成果共享—整改提升”的工作閉環、“縱向串成一條線、橫向擰成一股繩”的“豐字型”工作格局，實現“數據共享、過程共享、結果共享、榮譽共享”。稅費協同機制運行以來，各級協同團隊直接解決納稅人、繳費人問題10萬余個，通過問題處理中心流轉解決歷史遺留問題和新增難點問題4026個，一般問題解決時間壓縮至3天，疑難問題解決時間不超過5天，真正做到了小事不出分局、大事不出縣（區）局，切實解決了納稅人繳費人“一攬子”疑難問題。（記者 李永桃）