為貫徹落實不動產(chǎn)登記隊伍作風常態(tài)化建設，全力打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，興安盟自然資源局不動產(chǎn)登記中心即日起正式啟動“下基層、換角色、坐窗口、走流程、促提升”活動。旨在檢查指導窗口規(guī)范化建設、學習體驗登記業(yè)務流程、深耕便民利企服務意識、走訪了解企業(yè)和群眾訴求、著力解決基層實際問題。

　　興安盟自然資源局不動產(chǎn)登記中心計劃用三個月的時間，全員輪流到各旗縣市不動產(chǎn)登記大廳，以辦事群眾和窗口工作人員的身份直入一線，全流程參與辦理業(yè)務，體驗辦理流程是否規(guī)范、服務是否高效，深入摸底排查找問題和不足，從而進一步“壓縮時限、精簡材料、優(yōu)化流程”，更好的為企業(yè)、群眾和基層紓困解難。

　　日前，興安盟自然資源局不動產(chǎn)登記中心前往扎賚特旗不動產(chǎn)登記大廳對近期自治區(qū)登記局提出的問題整改落實情況進行檢查，隨同辦事群眾體驗抵押登記和信息查詢業(yè)務從受理到辦結(jié)的每一個環(huán)節(jié)。在陪同群眾等待期間，群眾稱贊窗口工作人員服務態(tài)度好、辦事效率高。

　　隨后又“化身”工作人員坐窗口、辦業(yè)務，不到15分鐘的時間就受理、審核完成一筆轉(zhuǎn)移登記業(yè)務。辦事群眾感言：“以前辦一件事需要東奔西跑好幾個部門，費時又費力，現(xiàn)在只在一個窗口就能辦成，真是太方便了！”

　　按照優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，盟中心一行人現(xiàn)場對扎旗不動產(chǎn)“一窗受理”模式進行了再優(yōu)化，重新設置了窗口布局，相較于之前，窗口功能更加清晰，對前來辦理事項的群眾更加便捷。還對窗口工作人員進行了簡化非公證繼承業(yè)務指導。

　　興安盟自然資源局不動產(chǎn)登記中心將持續(xù)落實好“下基層、換角色、坐窗口、走流程、促提升”活動，轉(zhuǎn)變身份、轉(zhuǎn)換視角，補知識空白，補能力弱項。對摸排出的簡易問題即知即改，對疑難問題列入整改臺賬，積極推動解決。通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題進一步開拓思路，將不動產(chǎn)登記和企業(yè)群眾緊密連接在一起，以提升企業(yè)群眾獲得感和滿意度為目標，著力優(yōu)化營商環(huán)境。