能不能把“關鍵小事”辦成暖心實事，直接影響著廣大納稅人繳費人辦稅體驗感、獲得感和幸福感。國家稅務總局磴口縣稅務局持續聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，主動查實情、辦實事、出新招，用暖心服務提升磴口稅務辦稅溫度，努力打造手續最簡、環節最少、成本最低、效率最高“四最”縣域稅收營商環境。

　　堅持服務至上，優化舉措便捷辦。“由于有事耽擱，來辦稅時已經是臨近下班，稅務干部主動告知并提供延時服務，加班加點為我辦理業務，真正體會到了‘最多跑一次’的效率，讓人心里暖暖的。”為磴口稅務服務態度點贊的張女士說道。磴口縣稅務局堅持“服務至上”理念，常態化提供“延時服務”“預約服務”等便民利民服務舉措，同時著力優化辦稅流程，大力推行網上辦、非接觸辦，不斷提升辦稅服務質效，最大限度滿足納稅人繳費人多元化辦稅繳費需求。

　　推進智慧稅務，足不出戶遠程辦。為第一時間響應納稅人繳費人服務訴求，進一步提升納稅人滿意度，不斷優化區域稅收營商環境，磴口縣稅務局積極推進智慧稅務，不斷“解鎖”智慧辦稅新形式，通過“線上導稅”“征納互動”等模式，為納稅人繳費人提供“陪伴式”辦稅輔導，讓智慧稅務“飛”上云端，開啟快速辦稅新體驗。

　　構建楓橋稅務，疑難雜癥當即辦。磴口縣稅務局持續踐行“好好說話、麻利辦事、真心換心、熱心暖心”的服務宗旨，圍繞納稅人繳費人急難愁盼問題，推進“楓橋式”稅務所建設，在矛盾化解、問題解決、便民服務方面下功夫，推動納稅服務不斷改進，提升稅費服務的速度和溫度，以真誠的服務不斷提高納稅人滿意度。（石鑫娜）

原標題：聚焦群眾急難愁盼 著力優化營商環境