為著力解決好群眾最關心最直接最現實的利益問題，市城管綜合行政執法支隊始終堅持民有所呼、我有所應，依托“接訴即辦”平臺，針對群眾反映的關于流動攤販占道經營、共享單車亂停亂放、違法建設、噪音擾民等有關方面的問題，該支隊協調處置科與各大隊聯合，形成了“接訴—處理—評價”的閉環管理模式。

　　市城管綜合行政執法支隊“接訴即辦”堅持“事事有交代、件件有著落”原則，支隊協調處置科接到投訴后按照職能職責劃分派單到分管大隊，大隊第一時間派單，管區執法人員赴現場調查處置并拍照反饋，且進一步加強常態化管理，防止類似問題反彈。在事件辦結前，大隊工作人員和協調處置科將持續對投訴人進行電話回訪，努力讓群眾滿意。

　　圍繞“接訴即辦”的一件件市民身邊事，市城管綜合行政執法支隊將不斷提升城市精細化管理水平，努力實現城管問題高效率、高標準處置。（孫岳龍）

原標題：市城管綜合行政執法支隊“接訴即辦”為群眾辦實事解難題