為進一步提升納稅服務質量,打通部門間業務流轉環節,為納稅人解決各種“疑難雜癥”,武川縣稅務局啟動了稅費征管問題協同工作機制,局黨委高度重視、精心組織,抽調全局業務骨干成立了武川縣稅務局稅費協同處理中心。中心的服務理念是:我這里只做一件事——為您排憂解難。納稅人形象地稱之為“專家會診團隊”。
稅費協同處理中心兼具局內各業務部門職能,納稅人辦理的業務無論難易,都可以在中心“受理-流轉-審批”,避免了因辦公場所不集中導致納稅人多頭跑的問題,同時也化解了涉稅資料在內部傳遞時效性長的頑疾,有效提升了辦稅質效。中心強調服務轉化,結合本地稅收業務辦理實際情況,分批次梳理需要后臺流轉的業務,將需要后臺流轉的常見業務“前移”,減少納稅人在部門間多頭跑,按照業務辦理的可行性逐步形成“前臺受理-內部流轉-最終辦結”的工作模式。此外,該局開通的8812366服務熱線,支持5部分機同時在線解答納稅人、繳費人咨詢的稅費征管問題。
原標題:武川縣稅務局稅費協同處理中心為納稅人解難題
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