近日，記者從國家稅務(wù)總局呼和浩特金山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局了解到，為做好2024年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險費征繳工作，確保醫(yī)保惠民政策落實到位，該局堅持以納稅人繳費人為中心，強(qiáng)干部能力、解繳費難題、優(yōu)服務(wù)質(zhì)效，全力打通城鄉(xiāng)居民繳費“最后一公里”。

　　“強(qiáng)”字在前提能力。金山稅務(wù)局組織辦稅服務(wù)廳全體青年干部利用每周的“晨會晚學(xué)”開展政策、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)骨干積極制作參保繳費流程圖文，確保干部們快速吸收掌握政策，為后續(xù)做好宣傳輔導(dǎo)工作和征繳工作奠定理論基礎(chǔ)。同時，通過電話輔導(dǎo)、稅企群互動等方式“點對點”精準(zhǔn)輔導(dǎo)繳費人，推送政策內(nèi)容和操作流程。

　　“暖”字當(dāng)頭解難題。稅務(wù)干部主動走進(jìn)個體工商戶店中，“面對面”介紹繳費政策、參保繳費標(biāo)準(zhǔn)、參保時間以及參保后可以享受的待遇，并詳細(xì)講解繳費方式和線上線下繳費操作流程。對不懂政策、不會使用智能手機(jī)操作的獨居老人等人群，通過手把手、一對一的輔導(dǎo)演示微信、微信小程序參保流程，讓群眾既看到黨的優(yōu)惠政策帶給大家實實在在的福利，又體驗稅務(wù)服務(wù)的“溫度”與“速度”。

　　“人”字為本優(yōu)服務(wù)。“小窗口”連著大民生。在提升業(yè)務(wù)辦理效率的同時，金山稅務(wù)局堅持以納稅人繳費人為中心，在辦稅服務(wù)廳專門開設(shè)“綠色繳費通道”，集中社保股骨干力量成立“幫您辦”小組，配備老花鏡、現(xiàn)金繳費窗口等，進(jìn)一步完善便民服務(wù)舉措，保障特殊群體繳費順暢便捷。

　　據(jù)悉，下一步，金山稅務(wù)局將堅持以高度的責(zé)任感和使命感，繼續(xù)落實落細(xì)醫(yī)保征繳相關(guān)政策，不斷加大宣傳力度，提升轄區(qū)居民對醫(yī)保征繳工作的知曉率、支持率、參與率，切實增強(qiáng)居民參保意識，享受國家醫(yī)保政策福利。（記者 劉軍）