為進一步深化拓展新時代“楓橋經(jīng)驗”在基層稅收治理中的實踐應(yīng)用,托克托縣稅務(wù)局通過打造開放式、零距離辦稅格局,對辦稅服務(wù)廳實施全方位改造升級,以優(yōu)化營商環(huán)境為重點,切實增強納稅人繳費人滿意度和獲得感。
由托克托縣稅務(wù)局打造的“5區(qū)1室2崗”開放式“稅務(wù)超市”,以五大功能區(qū)為核心,依托稅企交互平臺,服務(wù)咨詢熱線形成智慧辦稅格局,將10大類60項審核業(yè)務(wù)全部前移,為辦稅服務(wù)廳賦能,實現(xiàn)了一體化高效運轉(zhuǎn)、速達速批的辦稅體系。
“打造新時代楓橋式辦稅服務(wù)廳,是我局從‘楓橋經(jīng)驗’中汲取的稅收服務(wù)管理智慧,持續(xù)優(yōu)化納稅人繳費人辦稅體驗的創(chuàng)新舉措。稅務(wù)工作人員由原來的傳統(tǒng)柜臺窗口受理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榕c群眾面對面的零距離貼近式服務(wù),使納稅人繳費人獲得更好的辦稅體驗,有效提升了服務(wù)質(zhì)效。”托克托縣稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人介紹。
享受到開放式“稅務(wù)超市”為納稅人帶來便利的市民魏陽花女士,為托克托縣稅務(wù)局實行的創(chuàng)新舉措豎起大拇指,她說:“面對面的零距離貼近式服務(wù),讓我感覺操作流程非常簡單,工作人員熱情耐心地幫助我辦理業(yè)務(wù),材料齊全,一次就辦好了,非常方便。”
同時,托克托縣稅務(wù)局還為納稅信用連續(xù)3年為A級的企業(yè)開辟綠色通道,減少資料報送,簡化內(nèi)部流程、加快審批進度,為A級出口退稅企業(yè)辦理提供便利,第一時間將誠信納稅的紅利送到納稅人手中,并對有需求的納稅人提供“一對一”輔導(dǎo),用實際行動守護誠信企業(yè)。(記者 耿欣)
原標(biāo)題:托克托縣稅務(wù)局: 開放式辦稅格局推動稅務(wù)工作提質(zhì)增效
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