中宏網內蒙古8月4日電 為深入貫徹黨中央、國務院關于持續深化“放管服”改革和進一步營造穩定公平透明、可預期的營商環境的決策部署，包頭市白云鄂博礦區堅持問題導向，牢固樹立“處處都是營商環境，人人都是形象使者”的理念，力求創新突破，以“五個一”舉措助力優化稅收營商環境。

　　明確“一個引領”，凝聚黨組織強大力量。堅持黨建引領，將加強黨的建設工作貫穿到優化稅收營商環境工作中，積極踐行“黨建+業務”工作機制，稅務局成立第三機關黨支部與稅費征管問題協同處理工作團隊臨時機關黨支部，將“堡壘”駐在最前沿，做到關鍵時刻有組織在，關鍵崗位有黨員在。依托“黨員示范崗”“90先鋒不負韶華志愿者服務隊”，實現以黨建助稅收，以稅收促黨建的工作模式，建立自上而下、整體協同、互聯互動的工作機制，多渠道歸集整理、逐級甄別分析、分類匯總上報稅費征管問題，以更高質量、更高效率完成稅費征管問題協同處理。

　　運用“一批產品”，實現業務辦理加速度。依托“碼上辦理”和“碼上監督”智稅平臺，為監督注入“云”力量，在稅費征管問題協同處理工作區域設置“有人管·幫您辦”業務受理專窗，對一般注銷登記、入庫減免退抵稅等20項業務事項提供代辦、幫辦服務，提升代辦幫辦智能化水平。納稅人繳費人通過掃描專窗張貼的“二維碼”，即可實現“線上一窗受理、線上內部流轉、線上限時辦結、辦結自動提醒”的“一站式”服務，變“納稅人繳費人跑”為“稅務人跑”，優化取消退稅涉及的四次簽字手續，平均退稅時間由10天減少到一天，切實解決納稅人繳費人在辦稅繳費過程中遇到的效率低、服務差、“微腐敗”等影響和破壞稅收營商環境的問題。

　　建立“一套機制”，營造“自助+網上辦”模式。倡導、鼓勵以及輔導納稅人使用電子稅務局和手機App，自主線上辦理202項“非接觸式”辦稅清單涉稅事宜；針對新戶登記業務不熟悉或計算機操作不熟練的納稅人，設置外網自助辦稅區，輔導幫助納稅人辦理新戶登記等業務。各業務部門無縫對接、快速聯動，大力推行預約辦稅、錯峰辦稅，提供延時服務、“容缺辦理”等服務措施，實現財行稅10稅種合并申報，優化退稅業務辦理流程，拓展多元化稅費繳納方式，從“網上可辦”“網上深辦”向“全程網上辦”深度轉變，讓納稅人“多走網路”，“少跑馬路”。

　　搭建“一個指引”，提供個性化引導服務。積極落實“碼上辦稅操作指南”，該指南將電子稅務局、社保繳費、自然人電子稅務局等17大類380項操作指引，納稅人繳費人只需針對辦理業務掃描相應的二維碼，便可以通過小視頻、圖文的形式直觀地看到對應業務的操作流程，及時有效解決納稅人繳費人新業務操作體驗感不強，實現稅務軟件系統操作體驗好、納稅人繳費人自助辦理好、征納互動快捷交流好，持續優化納稅服務體驗，提升納稅人滿意度。

　　打造“一個格局”，提升業務辦理便利化。在入駐政務服務中心辦稅服務廳推行全天、雙休日不間斷服務，解決了納稅人“上班沒空辦，下班沒處辦”的時間錯位矛盾，充分滿足納稅人隨時辦的服務需求。11大類184項“最多跑一次”清單事項，在資料完整且符合法定受理條件的情況下，納稅人最多只需到稅務機關跑一次。真正做到了始終堅持以納稅人、繳費人需求為導向，不斷提升納稅服務層級，釋放“改革紅利”，持續優化稅收營商環境。

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