中宏網內蒙古3月30日電 今年以來，為全方位打造“包你滿意”政務服務品牌，進一步加大投資建設項目精準代辦幫辦服務力度，包頭市對標先進，在原有47項“幫您辦”事項清單基礎上，新增54項，“幫您辦”事項清單總數達到101項。
包頭市“幫您辦”遵循“自愿委托、無償服務、高效便捷”的原則，根據“幫您辦”工作辦事流程和企業辦事需求，在各級政務服務中心，工業園區開展代辦幫辦服務工作。代辦幫辦服務形式分為“代理辦”和“上門辦”兩類，涉及市縣兩級包括“幫您辦”事項清單在內的所有政務服務代辦幫辦事項都可辦理。代辦幫辦服務按照咨詢指導、申請受理、代辦實施、辦結、評價等4個階段開展。
咨詢指導階段：代辦幫辦工作人員主動聯系相關企業（項目），了解企業（項目）在辦理行政審批、公共服務事項中存在的問題，為申請代辦幫辦的申請人提供咨詢服務或協調相關審批服務部門為其提供咨詢服務，告知可免費提供代辦幫辦服務，并指導其按照有關審批服務要求做好前期準備工作。對特殊事項或專業性強的問題，受理人員要當場聯系相關部門代辦人員給予解答。
申請受理階段：申請人可根據需要，申請全程或部分代辦幫辦服務。在申請單位自愿的基礎上，屬一體化在線政務服務平臺中的事項，要在平臺代辦幫辦欄中當場錄入事項；未納入一體化平臺的事項，要采取手工操作，詳細填寫代辦幫辦《政務服務“幫代辦”委托書》，受理人員在受理中，要認真清點、審核申請人材料并做好交接工作。受理后，要電話通知相關部門代辦幫辦人員前來引領申請人、接收材料、提供全程代辦幫辦服務，或由受理人員引領申請人到相關部門窗口，連同材料一并交由該部門代辦人員。各部門代辦人員要積極主動、耐心細致、全程無償地為申請人服務。
代辦幫辦實施階段：代辦幫辦申請受理后，代辦幫辦員與代辦幫辦申請人共同編制項目審批進度計劃、整理申報材料，及時協調相關審批服務部門開展審批服務，并全程跟蹤、協調推進、督促指導審批服務工作。
辦結、評價階段：代辦幫辦服務完成后，代辦幫辦員將結果信息反饋給申請人，由申請人根據代辦幫辦情況給予評價。代辦幫辦員對辦結的審批事項及時歸檔，為代辦幫辦申請人提供精準代辦、貼心幫辦服務。
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