今年,我市持續推進政務服務向鎮(街道)、村(社區)、工業園區延伸,推進基層便民服務中心、政務服務工作站和園區便民服務工作站“兩站一中心”便利化建設,不斷滿足更多企業群眾辦事需求,提升政務服務工作效能。
在海勃灣區政務服務中心,記者見到前來領取營業執照的市民楊凱熙。他告訴記者:“三天前,我通過手機線上預約了營業執照變更業務,今天來綜合窗口辦理業務時,很快就辦完了所有業務。”
海勃灣區政務服務中心加快實現數據資源共享、業務協同辦理,建立健全“一件事一次辦”標準化運行管理模式,綜合窗口業務人員技能不斷升級,辦事范圍更廣,群眾辦事更快。
工作人員溫雪告訴記者:“‘一次辦’的宗旨是通過實行‘一次告知、一套表單、一次受理、一次聯辦、一次辦成、一窗發證’閉環辦理,變‘多頭管’為‘集中辦’,變‘多次跑’為‘一次辦’。”
如今,在海勃灣區各鎮(街道)、村(社區)、工業園區,這樣高效的辦事模式已成常態,“兩站一中心”基層服務網絡逐步建成。
新投入建設運營的海勃灣產業園政務服務工作站,每天都有企業辦事人員前來咨詢和辦理醫保、社保等相關事項,工作站的設立為園區企業提供了極大的便利。
“從政策講解到后續服務都很專業,我們當時就辦完了,外地受傷的員工也能在異地得到醫治。”陜汽烏海專用汽車有限公司綜合管理部工作人員張小娟為員工辦理了醫保異地結算后說。
海勃灣產業園政務服務工作站工作人員孟霞說:“在企業群眾的‘家門口’設立工作站,可以第一時間解決企業高質量發展難題,‘一站式’服務模式能夠更精準、高效對接需求,為企業注入活力、再添動力?!?/p>
同時,我市繼續深入貫徹落實政務服務向基層延伸,加強“烏?!o憂辦”規范化建設,推動幫辦代辦窗口設立、高頻政務服務事項在基層實現就近辦理。構建起區、鎮(街道)、村(社區)三級三同服務體系,全市20個鎮(街道)、83個村(社區)和3個產業園全力推進政務服務“一張網”建設,為企業群眾提供更加方便的辦事條件。(白昊庭)
原標題:兩站一中心 服務群眾“最后一公里”
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