中宏網內蒙古11月4日電 赤峰市阿魯科爾沁旗嚴格按照自治區“蒙速辦·一次辦”工作要求，結合地區實際，推出96個“一次辦”主題聯辦事項，以簡化辦事環節、壓縮辦理時間為核心，探索推行“一個專區、一套專班，一次告知、一套材料，一次流轉、一標審批，一次聯辦、一窗取件”的“八個一”工作法，全力提升政務服務效能。

　　“一個專區、一套專班”，滿足群眾“全維度”需求

　　設立“一個專區”。在政務服務大廳設立“一次辦”專區，專區具備“一件事一次辦”全部事項綜合受理、咨詢輔導、網上輔導、幫辦代辦等服務功能。目前已為群眾提供咨詢輔導1800余人次、開展幫辦服務600余人次。組建“一套專班”。按照“1+1+N”(中心授權人員+部門受理人員+多部門聯動人員）服務模式組建工作專班，采取集中培訓、現場跟學等方式對綜窗專員進行系統化培訓，保證綜窗專員熟悉全流程業務。編制《“一次辦”辦事流程指南》《“一次辦”服務手冊》，進一步規范和倒逼部門審辦人員標準化規范化核查、審批，實現無差別受理，標準化服務。

　　“一次告知、一套材料”，助力群眾“零基礎”辦事

　　實行“一次告知”。按照群眾“一次看明白、一次填全表、一次就能收、一次就能批”的便民思路，針對96個主題聯辦事項制作統一的辦事指南、流程圖、服務手冊，并通過政務服務網和大廳窗口向社會公開公布，實現申請人、收件人、審批人三方使用統一標準。提供“一套材料”。整合各部門“一次辦”申請表單和各環節受理材料清單，落實兩個“免于提交”，將重復的、部門間可共享的、可實施告知承諾、證明缺省的要件進行精簡整合；對涉及“證照分離”改革的“一次辦”事項，通過直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優化審批服務四種方式實現申請材料再精簡、辦理流程再優化。截至目前，提交材料平均壓減41.17%。

　　“一次流轉、一標審批”，推行窗口“無差別”受理

　　嚴格“一次流轉”。窗口專員對材料進行初審后，出具《受理通知書》《不予受理通知書》《補正補齊材料通知書》，告知申請人受理情況。資料流轉員按照規范的流轉程序，通過線上線下等形式將表格和材料傳遞到相關部門。依托《阿魯科爾沁旗綜窗業務流程管理辦法》，保障部門間業務規范流轉且一次流轉。推動“一標審批”。實行清單式受理、程序化審核、標準化審批，建立了從咨詢引導、申請預審、受理流轉、審核審批、結果反饋、電子監察、監督投訴、代辦幫辦、出件登記全流程標準化運行模式，形成完整順暢的“一件事”閉環審批運轉機制。

　　“一次聯辦、一窗取件”，實現群眾“最多跑一次”

　　推行“一次聯辦”。線上線下實行“一次辦”綜窗與部門集中審批區聯辦，并探索將“一件事一次辦”改革延伸到蘇木鄉鎮便民服務網點，應用一體化在線政務服務平臺實現跨層級受理、審辦，實現旗鄉村三級一次聯辦。“林木采伐許可證核發”事項率先在全市范圍內實現了“鄉級大廳受理、出件，旗級行業主管部門平臺審批”的電子化審辦機制，目前，辦件2800余件。實行“一窗取件”。各審批服務部門將事項辦結后，會將簽發的證照、文書和辦理結果一并送至綜合窗口，由綜窗人員統一采取現場、郵寄、網上傳輸等方式送達辦事企業、群眾。

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