中宏網內蒙古8月18日電 為進一步優化營商環境,提升服務能力,加大轉變政府職能和“放管服”改革力度,堅持以人民為中心,更快更好地服務企業和群眾,近日,克什克騰旗政務服務大廳全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”“無差別”受理模式,“綜合窗口”正式投入運行。
克什克騰旗政務服務局立足大廳實際,對大廳窗口布局、網絡設備、取號系統、評價系統等進行更新,并配備無差別綜合受理工作人員30名,扎實推進政務服務“無差別受理”。以“進一門、到一窗”為目標,將分散的部門“小專窗”升級為綜合業務“大綜窗”。設置引導服務區、綜合受理區、后臺審批區、統一出件區;對無差別綜合受理人員進行業務培訓,實現受理人員從“專科受理”向“全科受理”轉變,前來辦事群眾可在“綜合窗口”一次辦理不同領域業務,避免了重復叫號、重復排隊,有效解決了辦事群眾“多跑腿、跑錯腿”的問題,全面提升政務服務水平。
下一步,克什克騰旗政務服務局將不斷強化政務服務中心“一門、一窗”改革,向基層延伸政務服務事項,推行基層黨群服務中心實行“無差別”受理,讓企業、群眾真切感受到辦事的便利,進一步提升對政務服務改革的獲得感和滿意度。
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