克什克騰旗政務服務中心始終把深化“放管服”改革作為工作的重中之重,持續優化營商環境,用心打造“一窗、一網、一次”服務模式,進一步提升政務服務便利度,讓政務服務在惠企便民上大有可為。
全科受理“一窗”能辦
以“務實、便民、高效”為改革發展創新理念,全面推行前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件的“無差別”受理模式,將分散的部門“小專窗”升級為綜合業務“大綜窗”,實現受理人員從專科受理向全科受理的轉變。辦事企業和群眾可在綜合窗口一次辦理不同領域業務,避免了重復叫號、重復排隊,有效解決了企業和辦事群眾“多跑腿、跑錯腿”的問題。
數字賦能“一網”好辦
不斷加強數字賦能,打造了功能完善的“24小時自助服務區”“政務公開專區”,打破了便民服務和信息查詢的時空限制。全面推進數字政務一體化平臺建設,推動電子證照、電子印章在政務服務全流程中的應用,實現政務服務線上“可辦”向“好辦”轉變。將“互聯網+政務服務”作為推動高質量發展的戰略舉措,以群眾“最多跑一次”或“一次都不跑”為目標,強力推進互聯共享、流程再造、通道拓展、服務下沉。
集成服務“一次”可辦
聚焦與群眾日常生活、企業生產經營全生命周期密切相關的套餐式服務,積極探索“新生兒一件事一次辦”,以一次告知、一表申請、一窗受理、一次辦結為目標,制定《新生兒出生“一件事一次辦”流轉機制》及系列表單,將出生證明、疫苗接種、出生入戶、醫療保險參保登記等多個事項,一次申請“打包”辦理,實現了新生兒出生“一件事一次辦”,推動群眾辦事從“分頭辦”向“協同辦”、從“多次辦”到“一次辦”的轉變,讓政務服務更便捷、更高效、更貼心。
原標題:惠企便民“小窗口”政務服務“大作為”
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