近日，已到下班時間的林西縣政務服務大廳迎來了一位步履蹣跚的老先生，在家人的陪護下到大廳辦理殘疾證升級業務。由于已到下班時間，綜合窗口工作人員杜明澤了解情況后立即啟動延時服務機制，為老人辦理殘疾證升級業務。

　　辦理過程中發現老先生因年紀大、行動不便，沒有及時對殘疾證進行更新換代，不能提供辦證所需的第三代殘疾證。在缺少殘疾證升級所需舊證的情況下，綜窗工作人員又啟動容缺受理機制，為老先生辦理了相關業務。“我爸這腿腳不便，出來一趟不容易，沒想到能一次辦理，現在政府服務真是太好了。”老先生的女兒激動地說。

　　為提升政務服務質量和效率，林西縣政務服務局全面推行包括“延時服務+容缺受理”在內的多項特色服務項目，為辦事群眾提供最大的便利。截至目前，開展延時服務150次、預約服務52次，進行“容缺受理”164次，上門服務65次，極大方便了辦事的企業和群眾。（端增媛 李欣鑫）

原標題：林西縣政務服務局“延時服務+容缺受理”助力政務服務再升級