今年以來，內蒙古赤峰農畜產品開發區管委會以“優化營商環境“為主題，以提升為企服務能力和水平為目標，不斷優化代辦幫辦服務，切實夯實代辦幫辦為企服務舉措，發揮代辦幫辦作用助力優化營商環境，努力提升企業幸福感和滿意度。

　　一是設立代辦幫辦專區。在開發區管委會大樓服務大廳設立“幫您辦”專區，強化服務隊伍建設，明確代辦幫辦服務專員4名，并不定期組織開展“幫您辦”專題培訓，進一步提升服務專員代辦幫辦能力和水平，提升服務整體效能。

　　二是制定代辦幫辦制度。依據《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》《內蒙古自治區以更優營商環境服務市場主體行動方案》《赤峰市打造最優營商環境行動方案》并結合翁牛特旗關于優化營商環境的有關要求，制定開發區代辦幫辦工作規程，明確適用范圍、實施原則、服務內容、機構設置、服務流程、保障措施，確保代辦幫辦工作有序高效開展。

　　三是梳理代辦幫辦事項。結合項目落地和發展實際，和旗行政審批局、發改委、自然資源局等部門加強對接，梳理代辦幫辦服務事項，制定代辦幫辦服務指南和事項清單，面向企業公布，進一步明確和優化代辦幫辦服務流程。

　　四是建立代辦幫辦檔案。代辦幫辦專員第一時間建立工作代辦幫辦服務工作臺賬，對委托、受理、辦結、中止、續辦等各個階段進行記錄，按照“一企一檔”“一項目一檔”的要求，及時將相關資料歸檔。

　　五是強化代辦幫辦檢查。建立項目“代辦幫辦”服務督查督辦機制，“代辦幫辦”服務全過程納入開發區常態化檢查考核，對未按要求履行職責、工作明顯滯后造成損失和不良影響的部門進行問責，對代辦服務不到位的人員予以通報批評。

　　下一步，開發區管委會將秉承創新服務理念，以更便捷、更規范、更高效、更貼心的工作效率和服務水平，為企業提供全領域、全方位、多層次的代辦幫辦服務，讓企業在業務辦理中不斷增強體驗感、獲得感和幸福感。