近日，赤峰市市場監管局窗口工作人員接到赤峰市僑治大藥房連鎖有限公司關于辦理28家連鎖門店多個審批事項的咨詢電話后，主動服務、全程指導，幫助企業通過“網上申報”一次辦結了所有審批事項。企業負責人對市場監管局這種“集中審批、批量辦”審批服務連連稱贊。

　　今年以來，赤峰市市場監管局不斷創新審批服務方式，以“一件事一次辦”為服務標準，推出“集中審批、批量辦”改革舉措，審批速度大大提升。“集中審批、批量辦”是針對大型藥品連鎖企業門店多、分布廣、辦件量大等實際，對同一時間同一階段辦理藥品零售經營、第二類醫療器械經營備案、第三類醫療器械經營、醫療器械網絡銷售備案等4類高頻事項的市場主體，由窗口工作人員指導申請人通過內蒙古政務服務網、國家藥品監督管理局網上辦事平臺，按照“一表填報、一網申報、一次受理、一次辦結”模式，將“多個單項辦”改為“集中審批、批量辦”，整個審批過程實現“零見面、零跑動、零成本”一次辦結多筆業務，對于涉及現場核查事項的，實行“就近委托、同步核查”，委托屬地旗縣區市場監管局進行現場核查，整體縮減審批時間，同步提升審批速度。

　　一是規范服務標準，提高指導水平。市市場監管局全面落實首問負責、隨時辦結、服務承諾等制度，對市本級14大項56小項行政許可事項清單進行了公布，重新編制審批事項《一次性告知單》，對受理條件、申請材料、審核流程、申報方式、辦結時限等進行一次性告知，全流程指導協助辦理，從源頭上解決企業群眾不會不懂、材料準備不全、上傳信息有誤等常見問題。

　　二是優化便利方式，提升服務水平。市市場監管局全面推行“網上辦、預約辦、視頻辦、容缺辦、承諾辦、郵寄辦”全流程服務，開通準入準營“綠色通道”，打造“數據多跑路、群眾少跑腿”審批服務。

　　三是全程網上申報，降低辦事成本。市市場監管局全面推進“一網通辦、一次辦好”電子化上傳申報材料，辦事人員無需到場，工作人員利用數據共享、數據核驗等方式審核申報信息，免除了提交紙質材料的繁瑣程序，審批完成后將許可證免費郵寄到家。

　　疫情應急處置期間，赤峰市市場監管局通過“集中審批、批量辦”共辦理藥品零售經營證160件、第二類醫療器械備案憑證252件、第三類醫療器械經營許可證302件、醫療器械網絡銷售備案206件，免費郵寄許可證54件，提供延時服務28次。下一步，赤峰市市場監管局將繼續以政務服務標準化、規范化、便利化為目標，聚焦企業群眾“急難愁盼”問題，圍繞“審批不見面、最多跑一次”服務，持續深化審批制度改革，做好審批事項流程優化，不斷提高辦事效率、降低企業成本，打通政務服務“最后一公里”，切實提高企業和群眾的獲得感、滿意度。