自“兩優”專項行動開展以來，克什克騰旗政務服務局以“減流程、減材料、減時限”為目標，著力“優化工作流程”提升政務服務效能，切實提升人民群眾對政務服務工作的滿意度。

　　一、提效率——創新工作方法，確保工作實效。一是高度重視，成立以局長為組長的工作專班強力推進。及時組織相關部門聚焦關鍵環節，開展優化內外部服務事項工作。聚焦工作方向，靶向施治。依據部門權責清單，明確優化事項，規范工作程序，確保專項行動基礎牢靠。通過業務指導和日常調度，確保全旗優化流程工作保質量按期完成。二是采取電視訪談的方式，讓27個相關部門負責人在電視上作出承諾，明確各部門職責職能。并通過電視、旗政府門戶網站、政務服務公眾號、融媒體公眾號等渠道向企業和群眾實時推送，提高各項政策的知曉率。三是推動部門在優化流程中創新工作方式方法，總結工作亮點。如：不動產登記中心大力壓減辦事時限，企業專窗業務、抵押登記等非涉稅業務30分鐘內辦結，其他不動產登記業務2小時內辦結拿證，遠低法定辦理時限。自然資源局的項目建設用地預審和項目選址意見書以及建設用地規劃許可證與國有用地劃撥決定書可同步辦理、同時出證，辦理時限壓減50％。稅務局減少跑動次數，已將“非接觸式”辦稅繳費事項拓展至233項，讓企業群眾足不出戶也能辦理繳費業務。

　　二、有成果——優化工作流程壓縮辦事時限。全旗各單位（部門）共優化內外部服務事項523項，其中，內部事項10項，外部事項513項，承接上級部門下放的權利20項。在減材料方面，有215個事項提出優化措施，精簡材料429份，精減了35.2％。在減環節方面，有236個事項提出優化措施，減少了464個環節，精簡了48.6％。在減時限方面，有463個事項提出優化措施，由法定的9443.5工作日縮短至3123個工作日，壓縮辦理時限6370.5個工作日，壓減了67.5％。

　　三、強舉措——落實任務到位，建立長效機制。一是注重成果應用。對各部門優化后的事項進行梳理匯總，重新編制服務指南和流程圖，裝訂成冊，在政務服務大廳和政府網站上公開公示。二是加大督查力度。與旗兩辦督查室聯合開展督查，督查各部門是否嚴格按照優化后的工作流程、審批時限、申報材料開展業務辦理。同時還將“優化工作流程”專項行動落實情況納入年度各部門實績考核中，推動各項任務落地落實。三是建立長效機制。建立流程優化工作動態的調整機制，及時將各部門依法調整的最佳工作流程進行更新，嚴格執行，更加高效的提升審批效率。

原標題：持續優化營商環境 推動“優化工作流程”專項行動走深走實