中宏網內蒙古4月3日電 赤峰市林西縣以提升數字化政務服務效能為抓手，積極推進網上辦事服務，實現政務服務事項“網上辦”“自助辦”“就近辦”，通過智能化、信息化政務服務助推便民利企再升級。
平臺支撐“網上辦”。依托一體化政務服務平臺，深化網上運行，逐步推進政務服務事項全面網上運行，實現群眾一網在線申報、審批線上流轉、結果在線可查。截至目前，綜窗受理辦結事項1156件，其中包含網上辦件589件，占比達50.95%。加強蒙速辦APP移動端平臺推廣使用，推進掌上辦理。聚焦企業群眾移動辦事需求，接入含“水、電、氣”等高頻應用15個，特色應用20個，開通消費投訴、消費舉報、訴求查詢等服務入口專區，拓寬企業群眾反映訴求渠道。
高頻事項“自助辦”。林西縣政務服務大廳全面設置24小時自助服務區，配置了涉及稅務、公安、醫保、社保、市監、婚姻登記等多領域的14臺不同類型的自助服務設備，全天候24小時為群眾提供高質量自助服務。同時，政務服務大廳設置了網辦輔導區，提供8臺電腦和5臺打印機，網辦輔導人員根據群眾辦理需求，幫助群眾進行網上申報。
網上延伸“就近辦”。林西縣內具有政務服務職能的部門及各鄉鎮街道采取架設專網的方式統一接入政務外網，104個行政村通過VPN方式接入了政務外網，為推行“任意網點綜窗受理、部門后臺分類審批、按需分級分類送達”的服務模式夯實了“網絡根基”。目前，已對1075項綜窗受理事項和36項幫辦代辦事項的全域通辦工作流程進行固化，自推動政務服務向基層延伸工作以來，全縣鄉鎮共受理事項2145件，辦結事項2145件，辦結率100%。
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