中宏網內蒙古5月15日電 赤峰市克什克騰旗堅持“四步走”，不斷邁出三級政務服務聯動發展新步伐。

　　走好“掛牌”路，打造基層統一標準化建設。按照全市“七個統一”的工作要求，結合克旗實際，制定了《克什克騰旗關于全面推行政務服務向基層延伸提升蘇木鄉鎮（街道）、嘎查村（社區）政務服務能力的實施方案》，聯合旗編辦投資64萬元對各蘇木鄉鎮便民服務中心（站）的牌匾設置、綜合窗口整合、事項梳理等進行統一標準化打造。

　　走好“收編”路，組建村級幫辦代辦便民服務隊伍。為進一步穩固村級幫辦代辦便民服務隊伍，提升基層政務服務水平，對全旗145個嘎查村統一建立一支由村干部、村民組長、網格員、志愿者組成的，穩定的、覆蓋全村的幫辦代辦隊伍，計1032人。隨著幫辦隊伍不斷擴大，幫辦代辦事項的增加，實現了村級幫辦代辦事項全覆蓋。

　　走好“智慧”路，推進基層“視頻代辦”服務。克旗堅持將智慧政務的成果惠及至為民服務的“最后一公里”，推進“視頻代辦”服務，以16個蘇木鄉鎮（街道）、35個嘎查村為基地，通過在鄉、村兩級試點窗口配備平板電腦、高拍儀、音視頻攝像頭等設備，依托騰訊會議系統，建立“克旗視頻代辦工作群”，實現鄉、村級便民服務中心（站）同旗政務服務大廳窗口視頻聯動。目前已對經棚鎮便民服務中心、經棚鎮光明村便民服務站、應昌街道便民服務中心、翠英社區便民服務站開展“視頻辦”試點窗口運行工作，已梳理出81項可“遠程代理”服務事項清單，群眾可就近選擇辦理，工作人員通過視頻連線進行線上指導、視頻收件、后臺服務，實現了“小事不出門，大事不出村”。設備配齊當天就有5名群眾通過“視頻代辦”、網上傳輸的方式在克旗政務服務大廳辦理了“公租房無房源證明事項”，“視頻代辦”遠程服務真真切切地實現了為群眾辦實事、辦好事。

　　走好“領頭”路，開展政務服務向基層延伸輪訓工作。為提升基層政務服務水平，針對蘇木鄉鎮（街道）便民服務中心負責人和工作人員開展五期，共兩個月的輪訓，定人、定崗、定內容，以“點對點”“一對一”的培訓模式，通過“學習實操＋窗口辦件”“領導進窗口”等方式，以內部的“傳”“幫”“帶”，全面拓展培訓成效，用心打造一支素質高、業務精、服務優、能力強的基層政務服務隊伍，為全面實現綜合一窗受理、幫辦代辦功能全覆蓋的三級一體化建設提供智力支撐。

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