中宏網內蒙古5月16日電 赤峰市林西縣在深化“放管服”改革、優化營商環境中，林西縣堅持納稅人需求導向，采取智慧稅務“線上辦”+優質服務“線下辦”的納稅服務機制，進一步優化服務流程，推動稅費服務向精細化轉變，切實提高納稅人的獲得感和滿意度。
智慧稅務“線上辦”。納稅人可通過內蒙古電子稅務局、自然人電子稅務局、蒙速辦進行業務辦理，電子稅務局涵蓋了包括套餐服務、納稅申報、登記注銷、發票使用、出口退稅、一般退稅、證明開具、行政許可、法律救濟、信息查詢在內的400余項功能，包含了企業納稅人95%以上的業務種類，電子稅務局以稅費協同工作機制為依托，通過“雙線聯動”和“辦問協同”機制，實現12366熱線和稅費協同熱線的聯動以及納稅人繳費人與稅務人的遠程在線可視化實時交互，進而在線上“一次性”解決納稅人繳費人在辦稅繳費中遇到的稅費政策、系統操作等疑難問題，讓辦稅繳費更加便利快捷、安全高效。截至目前，已完成網上辦件105937件。
優質服務“線下辦”。政務服務中心稅務專區分為導稅咨詢區、綜合辦稅區、休息等待區、電子稅務局體驗區、稅費協同問題處理區五個區域，為辦稅群眾提供三級導稅服務，科學合理分流辦稅人群，提升業務流轉速度。稅務專區嚴格落實首問責任制、限時辦結、預約辦稅、延時服務等政務服務制度，優化工作流程，不斷提高辦稅人獲得感和滿意度。同時，在24小時自助服務區放置了發票申領自助終端，為辦事群眾提供全天候“不打烊”自助申領發票服務，最大限度方便辦稅企業和群眾。截至目前，24小時自助服務區自助終端已辦件1228件。
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